Ma chère secrétaire - Concilier sentiment de liberté et appartenance à l’entreprise.
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BPO

  • Traitement et mise en lignes des contenus, des textes et des journaux.
  • Gestions des produits en ligne et des sites web.
  • Rédaction des textes et des contenus.
  • Modération et alimentation site web et blog.
  • Référencement
  • Gestion vente en ligne et mis à jour des produits
  • Traitement des flux mailing et du message postulé sur site web (demande de devis).
  • Traitement des réservations en ligne (hôtel, véhicule, particulier, etc).
  • Traitement d’image (livre, site web, revue, ancien document, etc).
  • Animation et chat clavier.

Call-center

Appels sortants

Qualification de fichier

  • Mise à jour base données
  • Prise de rendez-vous
  • Confirmation des demandes et suivi

Réception d’appel

  • Service après-vente.
  • Télé secrétariat.
  • Conseil (assurance, défiscalisation, vie sentimentale, voyance, téléphone rose)
  • Service de réservation téléphonique.
  • Gestion d’abonnement et clientèle.

Base de données et numérisation

  • Fichiers clients, annuaire, factures
  • Relevés bancaires
  • Relevés télécom
  • Fiches d’inscription, sondages


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