Téléopérateurs motivés sur Madagascar

UNICOM Offshore est une entreprise spécialiste en externalisation basée à Madagascar, créée en 2022. Au début nous nous sommes focalisés sur l’émission et la réception d’appels, mais à présent nous traitons également la gestion des tâches administratives. Actuellement nous sommes à la recherche d’un client donneur d’ordre avec lequel on peut collaborer à long terme sur un projet front ou back office.

Nous disposons d’une équipe de cinq (5) agents experts en appel entrant et sortant.  Bien que le projet sur lequel nous travaillons en ce moment soit une prospection téléphonique en B to C, nous pouvons également traiter d’autres types de campagne.

Nous proposons des services de qualité francophones et anglophones.

Nous sommes à votre disposition pour la gestion de votre relation client : acquisition, fidélisation et rétention des clients.

Nous pouvons effectuer des opérations de télévente, de prise de rendez-vous, de service après-vente, de service client, etc.…

Nous sommes ouverts aussi à la prospection mailing.

Nous veillerons à l’envoi quotidien des emails auprès des clients et l’amélioration des offres.

Nous traitons également les échanges avec les prospects par tchat clavier.

Notre équipe est disposée à accueillir, orienter et répondre aux attentes des clients.

Nous pouvons aussi servir de liaison entre les patients et leur médecin et assister à la gestion d’agenda de consultations de nos clients : accueil téléphonique, transferts d’appels, prise de rendez-vous, saisie des données dans le logiciel, etc.… tout ce qui englobe les tâches d’une télésecrétaire médicale.

Unicom offshore ne se limite pas aux fonctions front office seulement, nous nous chargeons également de celles qui ne sont pas en lien direct avec la clientèle.

Pour le moment nous comptons deux (2) assistantes virtuelles polyvalentes.

Vous pouvez laisser à notre soin la gestion des tâches administratives telles que : la rédaction des documents, la gestion d’agenda, l’accueil téléphonique, le traitement des mails, l’aide à la comptabilité

Nous proposons aussi des services en comptabilité : rapprochement bancaire, écriture d’achat, de vente, de trésorerie, transmissions des rapports à l’expert-comptable.

Nos prestations incluent également la rédaction sur le web comme la création de contenu sur le web, la publication des articles sur les plateformes, rédaction de fiches produits, des communiqués de presses, des emails des, newsletters, l’application de la stratégie SEO.

Nous offrons de l’aide en community management : Analyse des tendances sur les réseaux sociaux, de la réputation de la marque, veille concurrentielle, définition la stratégie de la gestion des réseaux sociaux, rédaction de contenus, modération de tchat, gestions de promotions, animations, rapport d’activités, etc…

Nous assistons également sur le recrutement : la création et la diffusion des annonces de recrutement, le processus de recherche sur le recrutement, la réception et le tri des candidatures, l’organisation des entretiens.

Nous faisons aussi des montages vidéo sur les réseaux sociaux : Instagram, Facebook, TikTok, YouTube… des montages vidéos événementiel, post production etc…

Nous pouvons aussi aider à définir vos stratégies en e-commerce : la création des contenus de votre site, la gestion des tchats, la passation de commande en dropshipping, création des offres promotionnelles et analyse de marché.

Nous sommes ouverts à tous types de campagne et souhaitons commencer le plus tôt possible.

Nos tarifs sont à prix très compétitifs et négociables, alors n’hésitez pas à nous contacter pour collaborer avec nous.