Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Je vous propose mes services en tant que conseillère relation client à distance en réception d'appels ainsi qu'en appels sortants.J'ai une expérience de 5 ans dans le métier ainsi qu'une formation.
Service clients
Service recouvrement
Hotline
Relance mailing
Coupons réponses
Qualification de fichiers
Prise d’abonnement
Prise de rendez-vous...
Accompagnement à la création d'entreprise (étude de marché, stratégie de développement, création de l'offre et définition des prix de vente, présentation du business plan pour financeurs ...)
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Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
La gestion du SAV et le suivi des clients font partie de mes compétences .Je conçois et met à jour les dossiers clients . J'effectue également de la téléprospection et la prise de rendez-vous pour le compte de clients. Grâce à une base de donnée enrichie le service convient aussi bien aux clients BtoB que BtoC.
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Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
-Accueil téléphonique et prise de messages
-Réception d’appels
-Vente-Conseil d’abonnement
-Prise en charge de la demande client
-Fidélisation
-Rebond commercial
-Hotline nuit
-Prise de commande
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Pendent 1an, j'ai travaillé pour une société basé en Allemagne où j'étais notamment en charge du community management, de la création de contenu, de la recherche de partenaires marketing et de sous-traitants.
Plus d'informations: https://fr.linkedin.com/in/rodolphehr...
MJ MEDIA est une Agence de Communication 360° qui accompagne les entreprises et les marques dans la mise en place et le développement de leur stratégie de Communication.
Nous analysons : votre identité, le marché, la concurrence, le produit, le client, la cible, le positionnement et les solutions, puis vous conseillons sur la Stratégie de Communication à adopter et les outils à mettre en...
J'ai démarré dans la vie active en travaillant dans la téléprospection, bien que ces méthodes ne me plaisent guère, je dois au moins admettre que cela m'a permis d'acquérir un bon sens commercial et d'avoir la patience de prendre une liste de prospect à contacter....
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Nous sommes spécialistes de la relation client, notre priorité est de satisfaire vos clients et de répondre à leur demande initiale au 1er appel. Nos agents sont formés sur une charte qui décrit de façon précise comment gérer ces demandes....
Dans Marketing et commercial - Prise de rendez-vous
Nos agents sont formés sur l'utilisation du planning partagé, les enregistrements des appels peuvent être mis à disposition afin que le commercial puisse préparer son RDV. Un suivi des RDV est effectué afin de rester transparent avec nos clients....
