Définir les motifs de satisfaction et d'insatisfaction du client. Mesurer la qualité des services (gestion des réclamations, client mystère, enquête de satisfaction).
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Enquêtrice
Gestion des réseaux sociaux, publicité, sondage J’ai été social média manager en alternance pendant deux ans, et ensuite charger de recrutement. Je suis titulaire d’un bac 3 licence marketing...