SERVICE CLIENT

Compétence 1 : conseiller et répondre aux besoins des clients grâce aux différents produits, dans le respect de la promesse de service.

Réception et émissions d’appels:

Missions diverses :
- activation,
- recouvrement,
- relai technique
- surendettement,
- courrier,
- gestion des suivis de dossiers équipe.

Logiciels : maîtrise de multiples outils : PRC, Activium, Gallium, Extradis, Logiciels encaissements/recouvrement…

Compétence 2:Réception d’appels :
- accueillir et diriger les clients dans leur démarches diverses et vers des différents services,
- renseignements sur les dossiers sinistres et les contrats des sociétaires,
- activités administratives


Compétence 3: Saisie informatique.

Autres télétravailleurs :

• Centre d'appel au Maroc au meilleur prix
• Fournisseur VoIP
• SUPPORT TECHNIQUE VOIP
• Solution callcenter; web callback;téléphonie sur ip
• Mise en place de procedure, analyse et traduction de documents techniques

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