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Cyberworkers

Service client pour site e-commerce - Prestataire en télétravail

Je me propose de m'occuper du service client. Que cela soit avant vente notamment les demandes d'informations ou bien après commande, suivi de livraison, réclamation ou autres. Au fil du temps, j'ai eu à gérer les demandes clients au téléphone, par mail ou sur les réseaux sociaux. J'ai une aisance rédactionnelle et une rapidité de traitement qui ont toujours été mes points forts. En plus d'un sens de professionnalisme pointu.


Nos prestations :


ponctualité


Gestion des contrats d'assistance, recherche de prestataires,
Réception appels entrants,
Organisation et coordination des prestations,
Effectuer du repporting pour chaque appel,
Tri du courrier au quotidien,

Accueil médical


Nous gérons les appels de nos clients, ainsi que leurs prises de RV, en intégralité ou bien en débordement. Possibilité d'émettre des appels, d'envoyer des mails et sms, de consulter le client, et de transférer des appels.

Nous pouvons nous adapter aux besoins de chaque client.

// Service de haute qualité.

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La Société Dictalive est spécialisée dans le secrétariat à distance depuis 2009. Nous comptons aujourd'hui une 100ne de secrétaires complètement francophones et qualifiées. Chaque secrétaire est dédiée à un client particulier, pour lui apporter un meilleur service et plus de souplesse.

Nous sommes spécialisés dans le domaine médical et comptons parmi nos clients des hôpitaux, cliniques, cabinets médicaux, du secteur privé et public.
Nous avons également des clients dans d'autres secteurs d'activité, notamment juridique (cabinets d'avocats).

 

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