Cyberworkers

Service client à distance

Expertise dans le domaine du service client, fidélisation, gestion de litiges à distance, par mail et par téléphone (espagnol-français).

Tous les appels et mails sont traités avec la qualité de service au client et mettant en valeur l' image de l'enseigne représentée.

Conception des indicateurs de performance du service, analyse des résultats et mise en place des ajustements

Gestion, suivi et reconduction de contrats par téléphone ou par mail.

Anticipation des demandes de résiliations et définition des plans d'actions pour les éviter.

Interface entre le département commercial, le département Customer Success et le service administration des ventes


Nos prestations :


Toujours plus haut


développons des solutions logicielles sur mesure : applications grand public, logiciels métiers, sites internet, applications mobiles et tablettes.

Nous sommes une société de designers logiciels passionnés, pragmatiques, à hautes compétences technologiques.
Notre ambition : vous faire bénéficier des technologies qui révolutionneront les usages informatiques et Internet de demain....

Pep’s Web, spécialiste de la délégation e-commerce.


des marchés à l’export

Vous voulez améliorer les performances de votre site

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Vous souhaitez une visibilité compatible avec vos objectifs de développement internet

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