Ma chère secrétaire - Concilier sentiment de liberté et appartenance à l’entreprise.
Cyberworkers

Partanariat

Communiquer efficacement à chaque étape

Se présenter
Adopter une écoute active et questionner
Reformuler pour valider
Renseigner ou réorienter
Savoir conclure et prendre congé
Gérer la relation téléphonique entrante et sortante

Adopter une attitude positive
Choisir un ton et un rythme adaptés
Travailler son langage
Préparer et suivre ses propres appels téléphoniques


Nos prestations :


secrétariat independante


25 ans d'expérience en tant qu'assistante commerciale chez un grossiste en chauffage, sanitaire carrelage,
standard
prise de commande
tenue de caisse
saisie informatique...

Cindy à votre écoute


Secrétariat divers : courriers, compte rendu de réunion, facture, relance des impayés, saisie divers de documents, rapport / accueil téléphonique, très bonne élocution ...

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