La téléassistance au service des entreprises
ASSISTANCE COMMERCIALE
** Actions de marketing direct :
- Recherche de clientèle : prospection, création et qualification de bases de
données, détection de projets, prises de RDV ;
- Gestion de la relation clients (CRM) ;
- Actions de fidélisation : mises à jour de vos fichiers clients et fournisseurs ;
- Réalisation de mailings et publipostage (analyse des taux de retombée);
- Gestion des relances.
** Suivi administratif des demandes et offres de prix
- Réponses aux appels d'offres des marchés publics (BOAMP).
** Administration des Ventes
** Enquêtes de satisfaction auprès de vos clients ( soutien de votre démarche
qualité)
** Préparation et suivi de salons professionnels
- Organisation de la tenue de stand (choix manifestation - Budgétisation - choix
du stand - lancement et suivi des invitations).
- Analyse après salon (traitement des demandes -relances).
ASSISTANCE ADMINISTRATIVE ET SECRETARIAT
** Permanence téléphonique - Courriers administratifs - Retransmission de réunions
** Saisie - Reformulation - Relecture (orthographe) et correction des tous vos
documents.