Gestion relation clients

Gestion de la Relation Clients et de la Qualité de Service : assistance, suivi, personnalisation et commercialisation de l’espace de vente

• La gestion des agendas et saisie des réservations et des documents.
• Prise des demandes par téléphone, courriels.
• Gestion de la caisse, réalisations des débiteurs et ventes à distance.
• Instruction de dossiers clients/fournisseurs et gestion d’un fichier clients pour fidélisation.
• Supervision et suivi des dossiers, rédaction des PV, des rapports, des reportages photographiques avec Word-office et PowerPoint et des comptes rendu ainsi que coordination entre les différentes structures administratives.

Maîtrise informatique : Pack office.

Logiciel en hôtellerie: Protel, Opera, Médialog, Mews, Clock et Fols.   

Logiciel de DAO: Autocad, Sketchup.    

Logiciel d’infographie: Photoshop CS6.

Autres compétences: Encadrement d’activités événementielles, techniques de promotion de Tourisme.

Langues: Anglais et Français.

Missions à réaliser à distance ou dans votre bureau.

Tarifs variant entre 20 à 30 € de l'heure.