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Gestion de la relation client et Télémarketing

« Construire une marque couronnée de succès n'est seulement une histoire de R.O.I, c'est aussi construire une relation authentique avec les clients. » Ryan Holmes.

La connaissance de vos clients et effectuer un échange personnalisé avec eux est primordial afin de cerner leurs attentes et leurs besoins pour augmenter leurs satisfactions.

Autant que possible, nous essayons de personnaliser la communication avec chaque client en tirant parti des informations personnelles mise à disposition ainsi que du tracking de leurs actions.

Chaque client est unique.

Chacun ses personnalités, ses comportements et son mode de vie ; et tous souhaite être considérer de manière la plus humaine possible.

Après tous cela vient l’image de marque, l’identité de votre entreprise est mise en avant afin que vos clients vous reconnaissent dans vos valeurs.

Les supports utilisés dépendent de vos produits, de vos clients et de ce que vous préférez utiliser.

Expérience dans le domaine :

  • 7 ans et plus

Services offerts :

  • Télémarketing
  • Service client et commercial
  • Enquête de satisfaction et étude de marché
  • Qualification de fichier
  • Traitement tchat et/ou e-mail
  • Tenue d’agenda
  • Retranscription audio
  • Retranscription de texte manuscrite

Avantages :

  • Gain de temps pour vous concentrer sur vos tâches les plus importants
  • Pas de charge salariale et vous ne payez que pour le travail réalisé
  • Travail rapide et soigné, confidentialité de toutes collaboration
  • Réactivité et flexibilité horaire : nuit, week-end, jours fériés

Tarifs* :

  • Horaire : 12€
  • Forfait journalier : 85€

*NB : Tarif négociable


Nos prestations :

  • Transcription audio d'entretiens et réunions
  • Saisie de vos différents documents ? Télétravail ?
  • Assistante bilingue anglais
  • Télésecrétariat pour société sur Lille et environ
  • Télésecrétaire pour médecin sur Toulouse
  • Secrétariat en télétravail pour conciergerie
  • Télétravail : Concentrez-vous sur les tâches à fortes valeurs ajoutées
  • Gestion de relation client: service avant-vente/vente/SAV
  • Assistante administrative sur Madagascar
  • Un professionnel à l'image de votre entreprise
  • Service client Meetic, Imex distribution, a7 avocats, lentilles moins chères
  • Votre secrétariat médical à distance
  • Gestion d'accueil commercial pour RDV
  • Votre assistante virtuelle
  • Télésecrétariat en ligne juridique
  • Assistante Administrative et Commerciale
  • Assistant et secrétaire pour entrepreneur
  • Social Media Manager Facebook, Instagram et Tik Tok
  • Projet d’enregistrements audio
  • Télésecrétariat pour tout type de mission 
  • Telesecretaire selon la convenance
  • Télésecrétariat à Domicile
  • Sourire : L'accueil téléphonique
  • Télésecrétaire médicale pour plusieurs médecins
  • Appels entrants et/ou sortants de vos clients
  • Secrétaire polyvalente indépendante en télétravail
  • Assistant virtuel pour un particulier ou pour une entreprise
  • Réception d'appels à votre demande
  • Télésecrétariat médical
  • Télésecrétariat pour médecin sur toute la France


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