Gestion courriers entrants
Le traitement externalisé de votre courrier entrant vous permettra de :
* Réduire vos coûts de gestion
* Réduire les délais
* Sécuriser et tracer les données entrantes
* Partager l’information efficacement surtout avec les sites multiples
Les prestations adaptées :
* Réception des courriers dans une boîte postale dédiée
* Préparation des documents entrants (extraction des courriers, tri et mise à plat,…)
* Numérisation : scanners de production / LAD
* Typage des courriers
* Diffusion ou réponse personnalisée (courrier, mail, SMS)
* Relance téléphonique
* Mise à jour de votre système d’information (CRM, SI, GED,…)
* Archivage numérique & physique
* Suivi du process interne (validations, signatures,…)
Call Center Télétravail Chefs de projets Télétravail
Notre intervention est réalisée suivant vos contraintes :
* Par lot (FTP, FTPS, CFT) ou en flux tendu directement sur votre serveur (citrix, VPN, LS)
* En atelier spécialisé ou par équipe dédiée selon vos horaires et volumes (jusqu’à 7J/7)
* En traitement de rejet après LAD ou sur la totalité des contenus
* De quelques centaines à plusieurs dizaines de milliers de traitements par jour.
Quelques exemples :
* Prise de commande d’abonnements et réponses personnalisées pour titres de presse.
* Traitement de Bons de commandes.
* Traitements de chéquiers « déjeuner, culture, sport »