Community manager pour petites et moyennes entreprises

Je suis chargée de créer des social media rooms sur mesure pour apporter à mes clients les réponses qu'ils attendent.  

Faire que chaque contact compte, ne jamais perdre une opportunité de gagner un client.   Humaniser la relation client sur les réseaux sociaux. En quoi consistent mes tâches en tant que community manager ? je travaille chez l’annonceur, en agence ou en freelance.

Selon son statut, ses tâches diffèrent légèrement. Pour atteindre mon objectif, j'exécute les tâches suivantes :

• la gestion des comptes sur les plateformes et réseaux sociaux : répondre aux questions via les blogs, forums et réseaux sociaux
• l’organisation des jeux et concours en ligne
• la stratégie de community management : établir la stratégie sur le recrutement, l’animation et la fidélisation de la communauté en utilisant des outils pertinents
• la veille technologique et concurrentielle
• le reporting des actions menées