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Cyberworkers

Client télévente sortante - centre d'appels Dakar

Notre centre d'appels est situé en plein cœur de Dakar au Sénégal dans une zone d'affaires, nous avons une capacité de réception de 100 positions avec des possibilités d'accroître en fonction des missions qui pourraient nous être confiées.

Notre équipe est doté d'un parc informatique DELL et d'une technologie développée et avancée afin de garantir une rapidité et qualité de traitement irréprochable et un accès à une large gamme d’activités…

Nous intervenons principalement en télévente sortante en conquête pure mais également sur des services de fidélisation; réclamations et SAV en réception.

L'équipe managériale ayant justifié d'un parcours de vendeurs de plus de 10 ans en télévente exclusivement sur les campagnes (TOTAL, ENI, OHM ÉNERGIE) en énergie et (SFR, BOUYGUES) en téléphonie permet un accompagnement de proximité par quartile afin d'accompagner les nouveaux arrivant mais également renforcer pour ceux qui sont déjà présents.

Ces expériences nous ont aujourd'hui permis de détecter et dénicher les meilleures ressources humaines qui sont pour nous aujourd'hui le socle de cette activité.

Notre principe de base c'est d’être des professionnels sérieux et rigoureux.

Nous nous engageons dans le développement durable jour après jour à renforcer la culture du centre d'appel en nourrissant les valeurs fondamentales en alliant flexibilité et créativité dans un état d'esprit axé sur le service.


Nos prestations :

  • Téléconseillère en Homeshoring - différentes stratégies utilisées
  • Téléprospection jusqu'à la fidélisation
  • Chargé de relation clientèle
  • Gestion de vos appels téléphoniques entrants et sortants
  • Televente ou Service après vente
  • Gestionnaire relation client Madagascar et prise de rendez-vous
  • Un service client de qualité 7j/7
  • Notre métier : mettre en valeur le vôtre !
  • Centre d'appel pour tous vos appels entrants et sortants
  • Téléprospection et télévente BtoB
  • Téléprospection, Télésecrétariat pour tout types de domaines
  • B2C, B2B, Téléconseillers, Réception d'appels, Mailing,
  • Les centres d'appels de la téléprospection
  • Télévente - téléprospection - qualification de fichiers
  • Téléprospection pour rendez-vous
  • Téléopératrice - Prise de rendez-vous qualifiés
  • Téléconseillere en CPF (ancien DIF)
  • Télésecrétariat/Téléprospection
  • Téléprospecteur confirmé
  • Commercial sédentaire : celui qu'il vous faut !
  • Conseillers commerciaux
  • Centre d'appels à Madagascar
  • Génération de Leads - campagne de prospection
  • Téléconseillère visant au Cameroun
  • Le bien-fondé sur télémarketing
  • Téléprospection pour prise de rendez-vous de vos commerciaux
  • Pourquoi faire appel à un Web Call Center ?
  • Téléprospection Business Développement
  • Chargé de la relation client pour entreprise et particulier
  • Secrétariat et Télémarketing en télétravail


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