Cyberworkers
 

chargée de clientéle, télévendeuse

Tâches de téléaction: émission, réception d'appels avec codification des appels traités, fidèlisation client, mailing, accueil conseil vente clientéle, télévente

Tâches administratives: saisie informatique, redaction de comptes-rendus, mise à jour de base de données

Tâches de supervision

Par exemple, j'ai travaillé pour une société prestataire de services pour des groupes comme Orange, Cegetel, M6 Boutique.
Pour Orange, on contactait des personnes déja clients, pour leur proposer des montées en gamme de forfaits mobile, de nouvelles options, de nouveaux mobiles..
Je faisais également de la fidèlisation client, m'occupais du service "relance des impayés"..

En réception d'appels, j'étais sur le compte M6 Boutique, ou je prenais les commandes des personnes qui nous appelaient. On devait faire en sorte que celles ci priviligiaient les paiements par carte bancaire plutôt qu'en contre remboursement.

Je faisais aussi des enquêtes de consommations, pour ainsi évaluer les besoins des prospects, qui se faisaient rappeler d'un autre service.


Nos prestations :

  • suivi de dossier client
  • Accueil téléphonique, gestion de litige, relation client
  • Asistance Commerciale
  • Téléagent en émission/réception d'appel et opération de saisie de masse
  • Finis les tâches administratives
  • Transcripton de textes manuscrits, travail général de bureau
  • Mon souhait est de développer un poste de télétravail. Cela fait déjà 15 ans que je suis intéressé par cette approche de
  • ASSISTANAT COMMERCIAL ET ADMINISTRATIF.
  • Assistanat mise en forme et saisie de courriers
  • Assistance commerciale : 50% moins cher
  • Sous-traitance commerciale
  • Assistanat/secrétariat
  • Secrétariat à distance et à la carte
  • Assistance administrative et commerciale au service des particuliers et des entreprises
  • Confiez moi vos clients
  • Prospection en B to B Industrie et bâtiment
  • Assistance commerciale : facturation, ADV (Administration des Ventes)
  • Assistance commerciale : notre proposition pour faciliter votre business
  • Support flexible aux affaires
  • Secrétaire polyvalante
  • Votre assistance commerciale
  • votre nouveau service commercial et administratif
  • Vos sites professionels
  • GESTION DE TOUT VOTRE ADMINISTRATIF
  • Gestion planning
  • Assistance à la gestion commerciale freelance
  • Suivi du dossier client du devis au paiement
  • ASSISTANCE POLYVALENTE - TELESERVICES - TELETRAVAIL A DOMICILE - POSSIBILITE FREELANCE
  • Relance de factures impayées
  • Assistance commerciale


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