Cyberworkers

Centre de contacts (Relation clients) - Traitement de données

Notre société est spécialisée dans les services en Offshore.

Nous intervenons comme société de conseil et de services dans trois principaux domaines de compétences :

Saisie et intégration de données

  • Saisie de données Online/Offline (enquêtes, coupons, annuaires ….)
  • Indexation de contenu,
  • Matching,
  • Création de contenu,
  • Traitement d'images,
  • Traitement d’annonces en ligne.

Relation Clients Multi canal

  • Modération photos, contenus, vidéo…
  • Animation (message de bienvenue)
  • Chat management,
  • Gestion d'Emails,
  • SMS,
  • Gestion de courriers entrants,
  • Appels entrants/sortants (enquêtes téléphonique, qualification, réactivation des comptes perdus, service clients).

Traitement Back Office web/online :

  • Veille (concurrentielle, médiatique, économique,
  • Recherche et validation d'informations.

Grâce à notre maîtrise des processus d’externalisation de projets en offshore, ainsi qu’au développement de nombreux partenariats stratégiques avec des sociétés spécialisées, nous sommes en mesure de vous accompagner dans la rationalisation de vos coûts liés à l’externalisation de la gestion de vos données.

Notre valeur ajoutée

  • Audit de vos besoins ;
  • Maîtrise des processus d’externalisation offshore ;
  • Gestion du projet en local / Production délocalisée ;
  • Mise à disposition de deux plateaux back-up;
  • Réactivité et flexibilité.

Notre modèle est basé sur la maîtrise parfaite des deux facteurs de réussite pour un projet d’externalisation offshore : Gestion de projet : en France. Production : Offshore.

Restant à votre entière disposition pour un prochain entretien.


Nos prestations :

  • Enrichissement de fichier - tarification par fiche qualifiée
  • Développez votre Relation Client
  • Centre d'appels Roumanie Leader
  • Qualification de fichiers (assurances mutuelle, habitation)
  • Qualification de fichiers - Ne perdez plus de temps
  • Qualification de fichiers - enrichir de nouvelles informations
  • Qualification de fichiers - devis gratuit, contactez-nous
  • Qualification de fichiers - entre d'appel à Tunis
  • Qualification de fichiers base de données clients et ou prospects
  • Qualification de fichiers et argumentaire de vente
  • Qualifications de fichiers, sur multiples critères
  • Qualification de fichiers particuliers et professionnels
  • Qualification de fichiers par freelance
  • Qualification de vos fichiers
  • 15 années dans le domaine du marketing commercial
  • Call-center, e-mail et courriers entrants en Front-Office
  • Qualification BtoB
  • Qualification et détection de leads
  • Opérateur de saisie trilingue pour traiter vos données
  • Traitement de fichiers salon, séminaire, événement commercial
  • Réception d'appels - Conseillers en ligne 24h/24
  • Appels ou saisie
  • Téléconseillère appel sortant ou entrant
  • Pour Vinci et autres
  • Un argumentaire ciblé est une vente réalisée
  • Enrichissement de Bases de données
  • Fiches qualifiées pour les PME dans tout les domaines
  • Vos fichiers sont-ils à jour ?
  • Recherche le meilleur interlocuteur
  • Phone home services


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