Centre appel Maurice
Administratif / BPO Archivage, Saisie de document, Numérisation, Administration
Informatique Développement (web, bases de données, applications mobiles, client/serveur), Intégration de système, Support
Centre d’appels
Emission Prise de coordonnées, Prise de rendez-vous, Enquêtes de satisfaction, sondage, demande de dons, Aide a la vente / Télévente, Télémarketing, Informations produits / services, Qualification de fichiers, Détection de projets, Prise de commande, Campagne de Fidélisation, Fidélisation Client, Prospection, Teleprospection, Recouvrement Client
Centre d’appels
Reception Hotline, Informations produits / services, Suivi de commande, Support technique et commercial, Cellule d’information, Télévente, Gestion des réclamations, Téléservices, Assistance technique et commerciale, Standard externalisé
Informations complémentaires
Société privée qui est enregistrée à l’Ile Maurice ou se trouve
aussi son siège social.
Notre société recherche des possibilités d’avoir de nouveaux clients ou de travailler en
Back-office avec un centre existant dans le monde. Le centre d’appel vous apporte
Une solution personnalisée dans votre relation client a distance. La société réalise toutes
ses prestations de façon transparente, dans un cadre budgétaire précis et se positionne en haut de gamme des Centres de Contacts. Ce positionnement a pour effet une méthodologie de travail spécifique, une démarche analytique, les meilleurs moyens
technologiques et des équipes compétentes.
Dispose d’une forte capacité a concevoir des solutions nouvelles, ou la
bonne maîtrise des technologies actuelles permettant d’accroître l’efficacité de nos prestations, assurant un contrôle qualité rigoureux, apportant un rapport et une analyse
précise, fiable et immédiate.
Met a votre disposition tout une gamme de services de délocalisation de processus d’affaires (BPO) et se porte garant des qualités telles la précision, l’efficacité et
les critères d’accomplissement de haute qualité quand a la gestion journalières de vos traitement de données.
Vous donne l’assurance de bénéficier en permanence du meilleur rapport qualité / prix et de mettre a votre disposition une équipe dédiée a votre opération afin d’optimiser quantitativement et qualitativement la prestation demandée.
Grâce à notre centre d’appel, vous bénéficiez de solutions sur mesure qui vont de la mise
en place d’un service à la conception d’actions plus complexes.
Vous optimisez votre démarche commerciale et vous gérez d’importants volumes
centralisées avec une orientation marketing, vente et services.
Nous prospectons pour le compte d’entreprise ayant besoin de vendre leur produits ou
services par le biais de rendez vous fournis a leur commerciaux ou par le biais de la
vente a distance. Nous assurons aussi la réception d’appels.
Nous disposons de téléconseillers dans notre centre d’appel ayant plus de 5 ans
d’expériences en télémarketing pour vos opérations en émission ou en réception d’appels.
Téléconseillers en CDI, qualifiés, formés, jeunes, dynamiques, motivés, performants
et réactifs.
Ayant une excellente maîtrise de la langue française, bonne culture française et une
bonne connaissance en outils informatiques.
Nous proposons un espace de travail conçu selon les normes européennes.
Avantages
Les bonnes raisons pour choisir notre centre d’appel sur l’Ile Maurice ;
- Centre d’appel de production délocalisé
- Un pays spécialisé dans les appels sortants et entrants
- Un pays dynamique en forte expansion économique
- Un climat social et une politique stable
- Equipe dynamique hautement qualifiée avec grande expérience dans le domaine
- Très bonne formation Initiale et continues selon les campagnes et les besoins
- Population jeune et formée
- Excellente maîtrise de la langue française
- Une grande proximité culturelle et économique avec la France
- A 2 heures de décalages horaires des grandes métropoles françaises
o Nous vous offrons un espace de travail adapté à vos besoins.
o Des infrastructures et des technologies de pointes.
o Des outils CRM professionnel pour la gestion des appels.
o Un réseau de communication efficace.