Web Call Center gère les bases de contact, la qualification par des enquêtes, les bases de connaissances, les contacts internes, les agendas, les réponses préformattées...
Grâce à Web Call Center, il est rapide et facile de mettre en place une application de type helpdesk (support technique), callcenter ou webcallcenter (gestion de centre d'appels par téléphone, courrier électronique ou fax)...
Action commercial
Enquête
Prise de rendez-vous qualifié (en douceur)
Suivi client (offre promotionnelle, client en perte de CA,...)
Suivi mailing (un appel après un envoi de mailing renforce celui-ci)
Mailing
Mail, fax, courrier.
Conception base de données, mise à jour, qualification....
Notre entreprise travaille par téléphone pour tout type de demande : ventes, prise de rendez-vous, enquêtes.....
Orange, Club-Internet et un courtier en assurances, notamment, nous font déjà confiance....
Dans Marketing et commercial - Prise de rendez-vous
Nous sommes specialises dans le secteur de la prise de rendez vous que ce soit dans le domaine de l'assurance ou pour des agences immobilieres.
Nous avons effectue de nombreuses missions en ce domaine et avons prouve la qualite de nos services...
Dans Marketing et commercial - Marketing opérationnel
Nos télévendeurs sont formés pour une complète maîtrise de vos produits et services.
Nous intervenons dès la conception de la campagne :
• définition des objectifs
• élaboration du cahier des charges
• conception, tests et validation des scripts téléphoniques
• élaboration du reporting adapté
Lors de la mise en œuvre opérationnelle de la campagne, nous sommes particulièrement attentifs :...
L’étude de la satisfaction de vos clients et partenaires vous permet de mieux connaître vos atouts et vos faiblesses. Elle intervient efficacement au sein de toutes démarches Qualité et Décisionnelle.
Nous vous permettons d’analyser la satisfaction de tous ceux qui entrent en contact avec votre entreprise pour mieux la comprendre et contribuer à leur fidélisation :
Nous déterminons ensemble le...
Un imprévu ? Une surcharge de travail ?
Une campagne télémarketing à lancer ?
Pour une heure, une journée, une semaine, un mois ou plus.
Faites appel à une spécialiste...
...
Phone Solutions est un centre d'appels offshore basé au Maroc, spécialisé dans l’activité des téléservices.
Nous prenons en charge vos activités de relation clientèle:
Aide à la vente,Télévente,Téléprospection, Qualification de fichier, Sondages téléphoniques, Service après-vente, Gestion de la relation client (B to B, B to C), Prise de rendez-vous, Prise de commandes,Assistance technique. ...
