Le télétravail où ?

Les lieux où l’on peut télétravailler

En France comme ailleurs dans le monde, le domicile est souvent associé au lieu où s’effectue le télétravail.

On observe toutefois la multiplication de tiers-lieux, tels que les espaces de coworking ou les télécentres, où peut s’effectuer le télétravail en évitant tout risque de problèmes d’organisation du temps et de l’espace de travail ou de limites entre vie professionnelle et vie personnelle.

Le télétravail à domicile

Le domicile est souvent associé au télétravail. Avant de mettre en place le télétravail à domicile, le salarié et l’employeur doivent s’assurer que le domicile du salarié est conforme aux normes techniques et sanitaires règlementaires pour pouvoir travailler chez soi. Le salarié doit disposer des mêmes conditions de travail que sur son lieu de travail dans l’entreprise : un bureau et les matériels techniques nécessaires à ses missions. En outre, l’employeur est tenu de prendre en charge tous les coûts découlant directement de l’exercice du télétravail, notamment le coût des matériels, logiciels, abonnements, communications et outils ainsi que de la maintenance de ceux-ci.

Une convention ou un accord d’entreprise ou de branche peut définir les modalités de cette prise en charge. Dans le secteur public, le cadre est fixé par les arrêtés ministériels d’application du décret du n° 2016-151 du 11 février 2016 relatif aux conditions et modalités de mise en œuvre du télétravail dans la fonction publique et la magistrature.

Une convention ou un accord d’entreprise ou de branche peut prévoir un dispositif spécifique permettant à des représentants des comités hygiène, de sécurité et des conditions de travail de vérifier la conformité du lieu dédié proposé par le salarié qui peut toujours s’opposer à l’accès de ces derniers à son domicile. Certaines organisations  proposent par exemple une déclaration sur l’honneur du salarié.
Les solutions sont laissées à la libre appréciation des organisations (publiques ou privées) dans le respect de la législation et de la réglementation relative à l’accès au domicile, à la santé et la sécurité.

Le code du travail impose la prise en charge de tous les coûts découlant directement de l’exercice du télétravail, notamment le coût des matériels, logiciels, abonnements, communications et outils ainsi que de la maintenance de ceux-ci. Par ailleurs, il n’y a pas d’obligation de définir ces éléments dans un accord d’entreprise, dans le  contrat de travail, ou même dans un accord de branche.

Points de vigilance

Le télétravail à domicile peut présenter des risquespour le salarié/l’agent : isolement, perte de contact avec l’équipe, manque de concentration, difficulté à s’organiser, etc.

Pour améliorer la qualité de vie de leurs salariés, certaines entreprises développent des bureaux satellites dédiés au télétravail. Ces bureaux appartiennent à l’entreprise et sont mis à disposition des salariés gratuitement. Ils permettent aux salariés de travailler dans un espace proche de chez eux mais aussi de trouver un cadre qui évite le risque d’isolement et permet au salarié de se concentrer sur ses missions dans les mêmes conditions qu’au sein de l’entreprise. Toutefois le travail effectué dans un bureau satellite n’est pas considéré comme  du télétravail au sens de la loi, car selon la législation française uniquement le travail réalisé hors des locaux de l’employeur » est considéré comme du télétravail.

Le télétravail dans un lieu tiers

Ces espaces peuvent être mis à disposition des salariés par des entreprises prestataires de services (payant), des associations ou des collectivités territoriales (gratuitement ou non).

• Un télécentre est  un espace de travail destiné aux salariés et/ou aux indépendants tels que des bureaux fermés, des open-spaces, des salles de réunion, associés à des services d’animations et d’usage courant.
• Un espace de coworking est un espace de travail partagé, utilisé principalement  par des travailleurs indépendants ou salariés à la recherche de cohésion et de collaborations avec des pairs, formant de fait une communauté d’utilisateurs du lieu.
• Un tiers-lieu englobe tous les espaces de travail qui se distinguent du bureau, de l’entreprise ou du domicile du télétravailleur. Une des finalités est de travailler dans une ambiance chaleureuse, conviviale qui permet d’éviter l’isolement. Les tiers-lieux de travail s’intègrent dans la dynamique plus large des tiers-lieux en général qui regroupent des espaces divers se focalisant sur la démarche de création plus que sur le lieu lui-même.

Le salarié peut, de son propre gré, choisir de télétravailler dans un lieu tiers.

Certaines communes disposant de tiers-lieux les mettent gratuitement à la disposition des télétravailleurs résidant sur le territoire communal. D’autres collectivités s’appuient sur des programmes de soutien aux tiers-lieux et à leur mise en réseau afin d’attirer de nouveaux habitants.

Le télétravail à domicile

S‘il permet de concilier facilement et rapidement vie personnelle et familiale d’une part et vie professionnelle d’autre part, de réduire les déplacements, il est important de veiller au respect de certaines règles de base qui favoriseront le succès de cette organisation. Le télétravailleur et l’employeur doivent s’assurer que le domicile est conforme aux normes techniques et sanitaires règlementaires.

A domicile le salarié doit avoir les mêmes conditions de travail que dans son entreprise : disposer d’un bureau, disposer des matériel et équipements nécessaires pour remplir ses missions…

Le télétravail dans un tiers lieux

Les entreprises peuvent permettre à ses salariés de télétravailler en mettant à leur disposition des bureaux qu’elles louent au sein  de tiers-lieux, le cas échéant auprès de prestataires spécialisés : espace de coworking, télécentre…

Le travail dans un espace satellite de  l’entreprise

Pour améliorer la qualité de vie de leurs salariés certaines entreprises choisissent de mettre à leur disposition des locaux adaptés situés à l’extérieur des espaces des locaux de travail habituels. Dès lors que le bureau satellite de l’entreprise constitue un local de l’employeur, le travail qui y est réalisé par les salariés n’est pas considéré comme du télétravail au sens de la loi qui prévoit que le télétravail s’exerce en dehors des locaux de l’employeur.

Ces bureaux, qui appartiennent à l’entreprise et sont mis à disposition des salariés gratuitement, permettent aux salariés de travailler dans un espace proche de chez eux mais aussi de retrouver le cadre des locaux d’entreprise qui évite notamment le risque d’isolement du salarié.

Exemple : Les formes d’organisation du travail flexibles se développent chez Orange. L’entreprise propose  à ses salariés le télétravail à domicile ou dans un bureau satellite. Les salariés travaillent dans ces locaux à titre individuel, via des postes de travail vacants et disponibles occasionnellement. Pour améliorer les modalités de recours à cette option, Orange  mis en place un référent national qui est chargé de constituer un réseau de correspondants pour mieux organiser la gestion des bureaux satellites.

Employeurs: Trouver un lieu pour ses salariés

Mes salariés travaillent à domicile

Le travail peut s’effectuer en partie à domicile. Dans ce cas, le télétravailleur conserve un lien plus important avec son environnement de travail en alternant une présence domicile/bureau. Certaines entreprises ont préféré s’organiser entièrement autour du télétravail à domicile.

Ces formes de télétravail présentent toutefois des contraintes qui peuvent limiter la productivité du travail : milieu familial ou visites au domicile diverses susceptibles d’interrompre les tâches en cours, manque de bande passante, conditions de confort ou de confidentialité précaires.

Mes salariés travaillent dans un espace de co-working, télécentre…

Les entreprises peuvent offrir à leurs salariés des abonnements pour la réalisation du télétravail dans un tiers-lieu, un télécentre, un espace de coworking. Ces lieux extérieurs au domicile ne distinguent pas les différents types de télétravailleurs, et accueillent à la fois des salariés du secteur privé, des agents publics, des travailleurs nomades ou des indépendants. Cela réduit les risques que présuppose le télétravail à domicile.

Exemple : L’ARACT Auvergne-Rhone-Alpes (Association régionale pour l’amélioration des conditions de travail) a montré que les entreprises regardent avec intérêt le développement des tiers-lieux. Ce sont des espaces qui stimulent la créativité et les capacités d’innovation des salariés. De nouveaux modèles managériaux émergent, incitant les entreprises à reconsidérer leurs process et le travail collaboratif.

Source : http://www.teletravailler.fr/