Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
- Accueil physique et téléphonique,
- Frappe de tous vos documents professionnels avec mise en page (courriers, comptes-rendus, contrats, rapports, notes de service, etc. …),
- Gestion de votre agenda et/ou planning,
- Classements, archivages,
- Création de tableaux (avec ou sans formules), graphiques, organigrammes,
...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Utilisation d’outils bureautiques
Utilisation de logiciel de comptabilité
Techniques de secrétariat
Modalités d’accueil
Gestion standard téléphonique
Méthodes de classement et d’archivage
...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Communiquer efficacement à chaque étape
Se présenter
Adopter une écoute active et questionner
Reformuler pour valider
Renseigner ou réorienter
Savoir conclure et prendre congé
Gérer la relation téléphonique entrante et sortante
Adopter une attitude positive
Choisir un ton et un rythme adaptés
Travailler son langage
Préparer et suivre ses propres appels téléphoniques...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Sécrétariat pour Société
-gestion de l'agenda de RDV
-rédaction de lettres, rapports et offres
-suivi des appels téléphoniques,
-contact avec les clients
J'ai de bonnes compétences clés pour occuper la fonction de secrétaire : indépendante, flexible , discréte, précise, j'ai également des talents d'organisation et le goût pour les responsabilités...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Appui à l'organisation, la planification et la coordination d'évènements.
Envoi des invitations, suivi des inscriptions, administration (accueil téléphonique, devis, bons de commandes, factures, relances, organisation de réunions, préparation de dossiers, diffusion d’informations et d’outils de communication). Gestion agendas, déplacements, hôtels, gestion des bénévoles, des accrédités, des...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Accueil téléphonique. Gestion administrative. Gestion d'agendas. Mailing, mise sous pli. Retranscription, mise en page. Elaboration de sliders Powerpoint. Saisie de données. Organisation de déplacements. Prise de rendez-vous...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
je propose des services de secrétariat et assistanat (liste non exhaustive):
Gestion d'agenda
Accueil téléphonique
Prise de rendez-vous
Organisation de déplacements, voyages
Assistance commerciale export (Italie, Espagne).
...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
De Novembre 2011 à aujourd’hui Bioréférence à Brive
Secrétaire Commerciale dans le « bio »
Je suis chargée :
- de l’accueil téléphonique des clients
- de réception les commandes clients reçues par fax, mail ou téléphone
- d’élaborer le bon de livraison, de préparer la marchandise et d’établir la facture et gérer les reliquats s’il y a
- de procéder au pointage des factures fournisseurs...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
La gestion administrative d'une entreprise est lourde en temps et en coût. Je me mets à votre disposition pour le faire à votre place : appel téléphonique, relance client, secrétariat, prospect, devis/facturation, mise en place de tableau de suivi d'activités, enregistrement de vos pièces comptables,.......
Qualification de fichiers,
Prospection téléphonique
Prise de rendez-vous
Détection de projet
Relance téléphonique d’invitations
Relance téléphonique facture amiable
Etude quantitative
Sondage et enquête téléphoniques
Permanence téléphonique et accueil téléphonique
Emailing relance téléphonique
Vente à distance de vos produits et services...