Dans Finances, comptabilité, fiscal - Gestion comptable
Je vous propose une aide à la gestion de votre entreprise :
Devis/ facturation
Saisie des factures d'achat et vente
Saisie et suivi de la trésorerie, rapprochements bancaires hebo/mensuels
Pointage des comptes
Relance clients
TVA
relationnel avec votre expert comptable pour validation des comptes et préparation du bilan
=>> missions ponctuelles ou régulières...
Pour vos besoins en formation des utilisateurs du SI, j'apporte mon expertise et mes conseils sur les technologies utilisées au quotidien. Qu'il s'agisse d'un sensibilisation à la sécurité ou de faire découvrir le nouveaux système d'exploitation mis en place, mon sens du relationnel, mon écoute et mon professionnalisme me permette d'accompagner tous vos collaborateurs....
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
accueil téléphonique et la réception et la transmission des messages téléphonique et du mailing, pour alléger le travail d'une entreprise
dispose de bonne compétences relationnelle, d'écoute, d’analyse et de rédaction.
autonome, organisé, prise d'initiative et facilité d'adaptation
Maitrise de l'outil informatique et de la bureautique
...
Capacité d'écrire des articles sur divers thèmes imposés: politique, santé, cuisine, voyage, découverte... tout en restant en corrélation avec la ligne éditoriale.
Expérience à la fois en France et à l'international. ...
Recherche des appels d'offres sur plusieurs sites dédiés selon une requête prêt établie avec le client.
Rédaction de la partie administrative
Aide rédactionnelle pour mémoire
Mise en page
Commande des pièces et mise en relation avec organismes si nécessaires...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Assistante commerciale, accueil suivi, relation clientèle lail ,telephone ,suivi
Assistante polyvalente
Elaboration de devis
- Elaboration de facture
- Éléments de base en comptabilité
- Modalités d'accueil
- Normes rédactionnelles
- Principes de la relation client
- Prise de rendez vous téléphonique
- Techniques d'écriture rapide
- Techniques de prise de notes
- Utilisation...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
prendre et gérer les réclamations, évaluer les retours sur utilisation de produits, mettre en place un call center, assurer la gestion et la mise en place du personnel dédiée à la relation client...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Maîtrise de Microsoft Office (Word, Excel, Publisher, Power point,Outlook)
-Logiciel spécialisé dans la gestion des clients : Hermes(vocalcom) , voxcrm , vtiger CRM (Costumer Relationship Management)
- Logiciels spécialisés dans la gestion des appels téléphoniques (X-lite, Eyebeam)...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
J'ai une expérience avérée dans de la gestion de la relation client autant comme télévendeur sur des opérations comme POWEO, 9SFR que dans de la réception d'appel pour des opérateur comme Orange Assistance Technique.
J'ai également participé à la formation de nombreux conseillers commerciaux pour des opérateurs de téléphonie tels que MTN et Orange
J'axe mes prestations sur la qualité avec un...
Dans Finances, comptabilité, fiscal - Gestion sociale
J'effectue la saisie des éléments variable, la gestion du personnel, l'élaboration des contrat de travail, les déclarations sociales mensuelles, trimestrielle, annuelle, N4DS , le relationnelle avec les organisme sociaux....