Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Traitement et analyses des informations relatives aux clients et prospects
optimiser la qualité de la relation client
maximiser le ca/marge
utilisation de tous les canaux de contacts avec le client...
Relation clientèle en appels entrants/sortants. Gestion d'agendas pour entreprises, médecins.
Prise de commande. Recouvrement.
Gestion des conflits
Répondre aux demandes des clients internautes, informer, conseiller.
Modération sur des forums et fils de discussion et création de contenus.
Veille
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Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Je vous propose mes services en qualité d'assistante polyvalente.
Je prends en charge l'accueil physique, téléphonique des clients en Anglais et Espagnol, Je gère les relations avec vos fournisseurs.
Je gère également la comptabilité, les notes de frais et l'administratif de la structure dans sa globalité....
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
J'assiste des chefs d'entreprise, des professions libérales, des artisans. Je prends en charge leur gestion administrative, à savoir :
- traitement du courrier arrivée et départ,
- réalisation de mailings,
- relances prospects et impayés,
- planning de service, des congés,
- relations URSSAF, RSI, MSA et autres organismes,
- devis, facturation,
- tableaux de bord...
Dans Service aux entreprises - Qualité et certification
Mise en place de procédures pour la protection des salariés, audit et propositions d'améliorations pour mise aux normes
Vérification des contrôles techniques obligatoires sur machine (pont, etc...)
Création du document unique en relation avec la direction et les salariés
Mise en place de documents de suivi de la mise en place des procédures
Aide à la mise en place des éléments nécessaires aux...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Gestion de tout document, dossier, courrier
Réponse aux courriers, mise en place de dossiers, réponse aux appels d'offres
Saisie, mise en page, création de tableaux de bord
Gestion des mails
Gestion des devis, des factures, suivi des règlements
Gestion de la relation clients, fournisseurs
Suivi de dossiers, conformité des commandes, ...
Suivi éditorial de la préparation à l’impression de tous types de documents et ouvrages papier : coordination éditoriale, lecture-correction, préparation de copie, mise en page, iconographie, rédaction, fabrication, communication, relations presse, etc.
Edition web: coordination éditoriale, lecture-correction, rédaction SEO, , mise en page, community manager, communication.
Tarif sur devis en...
Bonjour,
De par mes expériences professionnelles en front office au téléphone, puis à l'accueil de sociétés publiques, j'ai acquis une grande aisance relationnelle.
J'ai également des qualité rédactionnelles et ai un bon contact clientèle....
Dans Finances, comptabilité, fiscal - Gestion et trésorerie
Supervision et suivi quotidien des positions de trésorerie. Établissement de prévisionnel de trésorerie, rapprochement avec le réalisé enregistré par le service comptable. Gestion et/ou supervision des recouvrements. Participation à l’élaboration de stratégies financières (financements à court, moyen ou long termes, optimisation du rendement du portefeuille…). Suivi et veille du respect des grands...
Conception infographique PRINT - WEB - VIDEO
PAO & Multimédia:
Xpress, Adobe Creative Suite, CC , illustrator, Photoshop, Indesign, GIMP, Scribus
Création pages Web: WORDPRESS, DREAMWEAVER, HTML 5, CSS3, javascript
Développement de solutions sous Bases de données Relationnelles :
Access, FileMaker , 4D, Dbase, Foxpro,
Oracle, MySQL , Lotus Notes Domino, Exchange.
C,C++, VB, PHP,...
