Reportage, interviews, enquêtes: je prépare, j'investigue sur le terrain, je rédige et j'illustre (photos, vidéos, sons).
Correction, révision, rewriting: je livre un "produit" fiable. J'interviens sur les travaux d'autres professionnels.
Secrétariat de rédaction: je lis et corrige la copie avec le chef de service ou rédacteur en chef, je transmets à la maquette, je recale les textes maquettés...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Prestations de prises d'appels entrant, réclamations, SAV, assistance, conseils, orientation.
Appels sortant, prises de rendez-vous, enquêtes de satisfaction, recouvrement de créances, qualification et mise à jour de fichiers clients.
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Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Gestion de la relation client au téléphone, appels entrants et sortants.
Exécution de campagnes de phoning sur fichiers qualifiés fournis, prises de rendez-vous, prises de commandes, renouvellement d'abonnement, fidélisation, assistance, enquêtes de satisfaction.
Cibles de prospects BtoB et BtoC.
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Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Administratif (Rédaction tous types de documents, Reporting...) - Qualification de fichiers. Gestion Commerciale ( Création fichiers de gestion/suivi, Relances devis/factures, Enquêtes satisfaction....) Conseil (outil de suivi de reporting, pilotage d'activité, développement des ventes), Phoning (enquêtes, gestion agenda - médecins, avocats, Tpe/Pme...)-
Plusieurs années d'expériences dans...
Prestation en télé-enquête auprès de la population sur les bien immobiliers , sondage pour une grande enseigne de Hyper-Marché partout en France, après prise de rendez-vous pour mutuelle santé et prise de rendez-vous pour un Test de logiciel, ensuite qualification de fichier, et télévente en matière de logiciel et téléprospection pour des prestation de création de site internet....
Gestion de la relation client dans son ensemble. Depuis le canal d'accès (numéro court, numéro classique, click to call...) jusqu'au traitement des appels par nos conseillers.
Spécialisé en réception d'appels. Les projets d'enquêtes, de prospection, de qualification ou d'émissions d'appels pourrons être également étudiés.
"Nous avons trouvé une équipe à l’écoute de nos besoins, proposant des...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Permanence téléphonique, prise rv et gestion agenda. Créer des tableaux, bases de données, trésorerie, tableur et traitement de texte, saisie et mise en forme documents divers, traduction Fra/ eng et vice -versa. Mise sous pli. Prospection a domicile, enquêtes. Aide administrative et informatique. Saisie écritures comptables, devis, lettres (relance), factures et BL. Création site web et...
