Création et maintenance de classeurs Excel utilisant des fonctions et calculs avancés permettant la production de rapports et de listes.
Élaboration des plannings de meetings, commande des fournitures et suivi pour les meetings et conférences
Gestion de la zone de réception, dont accueil des visiteurs, réponse au téléphone et requêtes d’information
Conception de systèmes de fichiers...
Traitement des données par Excel.
Saisie données sur fichier Excel.
Création de statistiques sur ventes, commandes, etc.
Création de fichiers Excel (template) sur mesure.
En Italien, français et anglais....
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Je me propose de m'occuper du service client. Que cela soit avant vente notamment les demandes d'informations ou bien après commande, suivi de livraison, réclamation ou autres. Au fil du temps, j'ai eu à gérer les demandes clients au téléphone, par mail ou sur les réseaux sociaux. J'ai une aisance rédactionnelle et une rapidité de traitement qui ont toujours été mes points forts. En plus d'un sens...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
SAV
Suivi clientèle et fidélisation
Renseigner, accompagner, conseiller
Devis
Ventes
Facturation
Recouvrement
Incitation à l’achat
Prise de commande
Gestion de dossiers clients
Back Office
Gestion des réclamations et litiges
Traitement des documents professionnels,...
Je travaille en homeshoring depuis 10 ans maintenant. J'ai collaboré avec des plate-forme de communication en particulier EODOM. J'ai développé un savoir-faire en gestion d'agenda professionnel (médical et juriste). J'ai aussi une bonne pratique des prises de commandes pour les sites internet.
Je possède une expérience confirmée en gestion de documentation multimédia et en rédaction web pour site...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Issue d’une formation commerciale, Bac 2 avec une expérience professionnelle de 22 ans dans le secteur de la vente à distance.
Mon parcours dans cette entreprise, tout d’abord comme conseillère téléphone, ensuite comme assistante commerciale puis assistante Marketing m’a appris à travailler en autonomie, à être polyvalente et à acquérir des compétences tant dans le domaine commercial, du...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Saisie, édition de devis, bons de commande, factures
Suivi des dossiers et des règlements clients / fournisseurs
Relance d'impayés (par tél ou courrier)
Rapprochement bancaire
...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
SAV
Suivi clientèle et fidélisation
Renseigner, accompagner, conseiller
Devis
Ventes
Facturation
Recouvrement
Incitation à l’achat
Prise de commande
Gestion de dossiers clients
Back Office
Gestion des réclamations et litiges...
Je propose mon service de traduction Français - Arabe ou l'inverse pour tous type de texte, je peux m'engager a traduire tout commande peut importe le volume de la commande et vous livrer dans les délais convenus....
> saisir des courriers
-> saisir des adresses postales, des fiches contact manuscrites
-> saisir des commandes
-> saisir des comptes-rendus techniques
-> rédiger des bordereaux administratifs
-> saisir des documents comptables, des salaires, des décomptes mutuelle…
-> saisir des chèques
-> contrôler les données saisies
-> mettre en page les documents
-> classer, photocopier, trier des...