Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
ASSISTANCE ADMINISTRATIVE
Saisie et création de documents texte sous Word
Saisie et création de tableau sous Excel
Saisie et création de présentation Powerpoint
Conversion de fichier (pdf, avi, jpeg,mpg,mov, png…)
Gestion du courrier
Classement et archivage
Mise sous pli et envois postaux
Permanence téléphonique
Gestion d’agenda
Gestion de...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
• Assurer l’accueil téléphonique des collaborateurs et fournisseurs.
• Maitriser des logiciels de bureautiques (Word, Outlook, Excel, Power Point, etc).
• Assurer la planification des agendas de l’équipe et du PDG (des rendez-vous, des réunions et des missions) et le suivi des activités du service.
• Assurer la gestion administrative et comptable (gestion de messages électroniques, ainsi que...
J'ai des compétences dans le service client avec un grand distributeur national.
J'ai pu expérimenter les domaines suivants :
Conseil client
Suivi de commandes
Suivi de dossiers
Fidélisation clientèle
Chat
Appel sortant et entrants...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Le service clientèle doit conforter cette cohérence entre l'attente du client et la proposition convaincante de l'entreprise.
SAV pour différentes entreprises, gestion des litiges, suivi des commandes, optimisation de sites marchands...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Secrétaire indépendante depuis 2014, je vous propose mes services.
Titulaire d'un Bac 3 en gestion et comptabilité, j'interviens au sein de votre entreprise (Nantes et aux alentours) ou à distance.
Je peux effectuer diverses tâches administratives et commerciales :
- Rédaction de courriers et documents ;
- Mise sous pli ;
- Dossiers administratifs ;
- Classement et archivage ;
-...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Communiquer avec l’équipe : donner des directives et informations sur l’état du service, des commandes, répartir les tâches Contrôler le travail effectué Former, motiver, recadrer Informer de toute évolution avant et pendant le service Planifier les horaires des salariés Etablir les feuilles d’heure de l’équipe Etablir des fiches techniques ...
Dans Assistance et secrétariat - Mailing par internet
Assistante Secrétaire Administrative et Comptable
Justifiant d’une expérience de 7 ans.
Traitement de commande
Facturation
Saisie comptable
Suivi et saisie des encaissements, décaissements
Saisie de données
Maitrise d’Excel, Word, Internet
......
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Gestion immobilière location et copropriété
Gestion des sinistres
Commande des travaux, demande de devis et suivi des interventions des prestataires
Prospection commerciale et prise de RDV
Recherche d'appartements ( chasse immobilière)
Réalisation des états des lieux entrants et sortants
Elle a une maîtrise parfaite des outils de communication (fax, téléphone) et des outils informatiques...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Classement et archivage (papier, numérique)
Création, saisie et mise en page de documents
Gestion et suivi de dossiers
Création et mise en forme (tableaux et graphiques)
Recherche de nouveaux fournisseurs
Numérisation et impression de documents
Courriers (Saisie – rédaction)
Compte rendus (Saisie – rédaction)
Retranscription de fichiers audio
Mise sous pli (pub, enquête,...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Standard Saisie de devis
Saisie de commande
Suivi de commandes
Facturation
Relance client
Relance impayé
Analyse des besoins
Tableurs
Gestions de mails
Suivi technique tableaux croise dynamique...