Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Ventes des produits ADSL,Gestion de caisse,Recouvrement des règlements pour les factures impayées des clients,Rapport à l’équipe DFI et N 1,Répondre aux besoins clients: Gestion des réclamation technique et commercial....
Dans Marketing et commercial - Marketing opérationnel
Répondre au besoin client.
Traitement d’opérations financières (Paiement des factures).
Traitement des clients endetté et coordination avec le service Recouvrement des règlements pour les factures impayé des clients.
Gestion du stock et caisses.
Gestion et suivies des réclamations clients.
Préparation d’un rapport journalier (n 1).
Mettre en avant les offres et services proposés au sein...
Dans Bases de données - Saisie et traitement de données complexes
bases de données pour fichiers excel, dbase fiches produits a créer ou modifier recherche références créer un agenda ou un fichier contacts mailing clients prospection mails publicité par mails répertoire téléphonique...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Exemples de TRAVAUX ADMINISTRATIFS:
Mise en place d'outils pour alléger les tâches administratives et le classement de vos documents
Saisie de vos devis et factures.
Mise à jour des fichiers fournisseurs / clients
Relances des impayés Clients
Etat de rapprochement bancaire
Situation de trésorerie
Préparation de vos paiements
Remises en banque, virements
Échéancier clients...
Dans Assistance et secrétariat - Mailing par internet
Je propose le mailing par internet, prestations pour des sites web ou blogs, afin de faire la promotion, la relancent d’événements, et la fidélisations.
Rédiger des mails en masses ou pour chaque clients.
Envoie et réception de mail.
Saisie de base de données.
(date demandé, tarif à proposer)
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Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Je vous propose mes services en tant que conseillère relation client à distance en réception d'appels ainsi qu'en appels sortants.J'ai une expérience de 5 ans dans le métier ainsi qu'une formation.
Service clients
Service recouvrement
Hotline
Relance mailing
Coupons réponses
Qualification de fichiers
Prise d’abonnement
Prise de rendez-vous...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Répondre aux attentes des commerciaux sans délai afin de répondre au mieux à celles des clients. Établir devis, commandes, factures..., tous documents commerciaux dont vous pouvez avoir besoin, être source de proposition grâce à mon expérience de plusieurs années dans le secteur commercial...
Dans Assistance et secrétariat - Mailing par internet
Rédaction et réalisation de maquettes pour des mailings promotionnels, de vente, d'information commerciale, de sondages
recherche de fichiers clients ciblés, avec adresses email ou simplement de fichiers d'email.
envoi des mailings,
suivi des retours, réponses aux demandes, statistiques sur la quantité et qualité des retours....
Création de supports commerciaux : identité visuelle, carte de visite, plaquette, powerpoint, animation de réseaux sociaux... Maîtrise des outils bureautiques, gestion et optimisation de base clients... ...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
La gestion du SAV et le suivi des clients font partie de mes compétences .Je conçois et met à jour les dossiers clients . J'effectue également de la téléprospection et la prise de rendez-vous pour le compte de clients. Grâce à une base de donnée enrichie le service convient aussi bien aux clients BtoB que BtoC.
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