Mes projets réalisés comme Web-designer et graphiste sont variés :
- Shooting photo et montage vidéo
- Création de logos et chartes graphiques
- Création d'outils de communication (catalogue, leaflet etc.)
- Web design et intégration Web dans le secteur de l'événementiel
- Ecriture de cahiers des charges et suivis de projet web et communication
Tout comme mes projets de community managemer...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Je vous propose mes services en tant que conseillère relation client à distance en réception d'appels ainsi qu'en appels sortants.J'ai une expérience de 5 ans dans le métier ainsi qu'une formation.
Service clients
Service recouvrement
Hotline
Relance mailing
Coupons réponses
Qualification de fichiers
Prise d’abonnement
Prise de rendez-vous...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
-Accueil téléphonique et prise de messages
-Réception d’appels
-Vente-Conseil d’abonnement
-Prise en charge de la demande client
-Fidélisation
-Rebond commercial
-Hotline nuit
-Prise de commande
...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
SECRÉTARIAT GÉNÉRAL :
Mise en forme et création de documents (lettres, rapports, dépliants etc...)
Relecture
Gestion de contacts, abonnés, adhérents
Recherches et synthèses documentaires
Mailings postaux et web
BASES DE DONNÉES : Excel/Access
Saisie de données
Création et gestion de Bases de...
Dans Assistance et secrétariat - Organisation déplacement, voyages
Les fonctionnalités
Réservation de tous les déplacements et services : air, rail, hôtel, location de véhicules...
Accès à une offre multi-fournisseurs et multi-tarifs : négocié, public, low cost, abonné…
Recherche par horaire ou par tarif et comparaison des résultats
Gestion des profils voyageurs de votre entreprise
Vos bénéfices
Gagnez du temps
...
Pixiplume vous propose de prendre en charge la réalisation et l'envoi de vos newsletters. Sur base d'un graphisme fournit par vous ou élaboré dans le respect de vote charte graphique, je prends en charge l'intégration et la rédaction des contenus que vous désirez porter à la connaissance de vos abonnés....
télétravail à domicile prise de rdv pour médecin ou tout autre société avec gestion de planning , écouter et répondre a toutes question et demande de l interlocuteur . réception d appel mise a jour fiche client vente de produits ou d abonnements ....
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Gestion de la relation client au téléphone, appels entrants et sortants.
Exécution de campagnes de phoning sur fichiers qualifiés fournis, prises de rendez-vous, prises de commandes, renouvellement d'abonnement, fidélisation, assistance, enquêtes de satisfaction.
Cibles de prospects BtoB et BtoC.
...
Maîtrisant et utilisant de nombreux réseaux sociaux (g , FB, Twitter, Linkedin, etc..) depuis de nombreuses années je peux créer du contenu rédactionnel court afin d'animer les pages fan ou abonnés et analyser les actions menées. Gestion aussi des followers, amis, contacts en dynamisant les discussions et en les animant....
Dans Marketing et commercial - Qualification de fichiers
BPO Traitement et mise en lignes des contenus, des textes et des journaux. Gestions des produits en ligne et des sites web. Rédaction des textes et des contenus. Modération et alimentation site web et blog. Référencement Gestion vente en ligne et mis à jour des produits Traitement des flux mailing et du message postulé sur site web...
