Annuaire de prestataires en télétravail - page 57

Répondre a tous les appels en réceptions d'appels "entrants" en apportant une réponse juste, efficace et de qualités aux interlocuteurs. Informer, renseigner, orienter, sur toute demandes. SAV. : services après ventes, réclamations, passer l'infos, Répondre au messages mails, relances,...

- Vente de produit d’assurances santé et prévoyance en ligne -commercialisation et validation des contrats d’assurance santé : gérer la situation administrative et la fiabilité des données enregistrées (carte vitale, affiliation, etc...). -gestion, suivi des réclamations -Gestion des impayés et mise en demeures et défense du portefeuille -accueillir au téléphone les assurés afin de répondre à...

Société de Télémarketing:Centre d'appel souhaitant faire Partenariat avec des clients à fin d'enrichir leurs portefeuille clients/fidéliser leurs clients/prospecter de nouveau clients;notre tache consiste à faire l'opération de: -Télévente:vente à distance d'un produit d'une société partenaire -Téléprospection:créer un nouveau portefeuille client pour le compte de nos...

 SAV  Suivi clientèle et fidélisation  Renseigner, accompagner, conseiller  Devis  Ventes  Facturation  Recouvrement  Incitation à l’achat  Prise de commande  Gestion de dossiers clients  Back Office  Gestion des réclamations et litiges...

- Suivi des clients, rédaction et envois des devis, mise à jour de la base de données clients, saisie devis et factures, - Relances factures, gestion des impayés, organisation des déplacements professionnels, optimisation de vos frais (téléphone, assurances etc.) - Relances commerciales, participation aux salons commerciaux, - Suivi des ventes, - Mailing commercial, - Phoning etc....

- Saisie des opérations courantes: achats, ventes, compte de trésorerie, salaires, comptes tiers, ... - Élaboration des états financiers tels que bilan, compte de résultat, tableau des flux de trésorerie,... - Rapprochement bancaire...

Ventes des produits ADSL,Gestion de caisse,Recouvrement des règlements pour les factures impayées des clients,Rapport à l’équipe DFI et N 1,Répondre aux besoins clients: Gestion des réclamation technique et commercial....

Coordination avec les différents services aux seins de l’entreprise. Coordination avec les commerciaux Hots spots. Réalisations des plannings journaliers. Présentation et formation des nouveaux commerciaux. Recrutement des nouveaux Points de ventes. Assurer la livraison des différents produits aux points de ventes. Assurer la collecte des contrats. Assurer l’atteinte des...

Rédaction et réalisation de maquettes pour des mailings promotionnels, de vente, d'information commerciale, de sondages recherche de fichiers clients ciblés, avec adresses email ou simplement de fichiers d'email. envoi des mailings, suivi des retours, réponses aux demandes, statistiques sur la quantité et qualité des retours....

Expérience de 8 ans en tant que formateur technique et avant-vente. Diffusion de formations en France et à l’étranger (en anglais) Création de supports de cours Animation sessions de certification Obtention de certifications de formateur : ACSEI OXO, OXE, CCD, CCIVR, OTCC Premium, Genesys Compact Edition Préparation des maquettes de cours...