Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
J'ai une remarquable expérience de l'accueil téléphonique et une grande aisance au téléphone. Je travaille dans ce domaine depuis plus de 10 ans (2006) et j'ai fais plusieurs opérations téléphonique. En commençant par l'assistance technique, en passant par la commerciale, la secrétariat médicale, réservation de voyages en ligne et en terminant par la vente au téléphone....
Je suis capable de vendre de la glace à des eskimos. Surtout au téléphone, j'ai une grande expérience des techniques de vente "AIDA" par exemple ou tout autre. Que ce soit en improvisant ou en suivant un texte et un argumentaire déjà existant, je trouverai le moyen de convainque mon interlocuteur....
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Assurer des missions d'informations et de conseils
Apporter une assistance, un service, un dépannage (SAV)
Gérer les dossiers clients (réclamations)
Réaliser des actions de fidélisation (enquêtes, rétention et réactivation client)
Réaliser des actions de prospection, de détection de projet et de prise de RDV
Vendre des produits et des services (création d'argumentaires)
Réaliser des prises...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
De la campagne d’information, jusqu'à la vente directe ou la prise en charge d’un service clientèle, il s’agit de proposer un service de réception d’appels sur la base de N° Vert, Azur, Indigo ou Noir pour une cible de particuliers ou de professionnels.
Service client : Opérations de Marketing Direct, Saisie des fiches prospects, Mise à jour des fiches clients, Envoi des documentations,...
L'Agence E-Dev Multimedia vous propose les créations suivantes :
- Site internet type vitrine
- Site internet dynamique (réservation en ligne, liaisons API, etc...)
- Site internet e-commerce (boutique en ligne, vente de produits/prestations)
- Prestations sur identité visuelle (logo, maquette graphique, printdesign...)
- Management d'entité sur réseau social (Facebook, Twitter, Instagram,...
Je suis disponible pour effectuer les missions suivantes:
Community Management - 180€/jour
- Création de contenu pour les réseaux sociaux
- Facebook&Instagram ads: création et suivi
- Mise en place et suivi de la stratégie e-marketing
- Réponse aux commentaires
Commerciale BtoB agences de voyage/TO - 250€/jour (hors note de frais)
- Démarchage terrain
- Démarchage par...
Que votre besoin soit purement marketing :
- création de supports d'aide à la vente et de tableaux de bord dynamiques
- étude de marché
- audit
- business plan
- plan marketing
- stratégie digital, marketing, de communication
ou rédactionnel :
- la création de contenu de qualité pour votre site web ou pour vos prints
- l'optimisation SEO de vos textes
Soyez sûr que j'y apporterais...
J'ai de l'expérience en tant que Gestionnaire d'assurance, qui me permet de pouvoir en appel sortant, entrant, et en traitement backlog email de traiter les demandes clients, le suivi de leur dossier et la vente additionnelles de produits d'assurances....
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Ayant un français impeccable sans accent, je propose également des services dans le conseil relation-client, la réception d'appels, les sondages divers, etc. Je tiens néanmoins à préciser que la prospection téléphonique "LA VENTE" n'est pas dans mon domaine d'expertise....
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
Mes connaissances en logiciels de bureautique et de mise en page me permettent de saisir des données correctement et rapidement. Que ce soit dans un document Word, Excel ou InDesign, je peux vous aider rapidement et scrupuleusement dans la saisie de vos données De plus, je respecte toujours les délais impartis.
- Transcription audio, Retranscription audio
- Gestion des mails
- Frappe et...