Mise en page, correction et réécriture de documents divers
Travail du style pour une lecture claire et précise
Présentation sous traitement de texte (word, open office, etc...)
Création de power point possible
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Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Permanence téléphonique, prise rv et gestion agenda. Créer des tableaux, bases de données, trésorerie, tableur et traitement de texte, saisie et mise en forme documents divers, traduction Fra/ eng et vice -versa. Mise sous pli. Prospection a domicile, enquêtes. Aide administrative et informatique. Saisie écritures comptables, devis, lettres (relance), factures et BL. Création site web et...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
traitement des dossiers par internet ou courrier
modifications des éléments des dossiers
mise à jour des dossiers
gestion des mails
gestion des courriers entrants et/ou sortants...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
prospection téléphonique, détection de projets,prise de rendez-vous,vente (simple/additionnelle) en B to B/C, prise de commandes, suivi de livraisons,traitement des appels entrants ,émission d'appels , recouvrement, offre de fidélisation, abonnements à des produits et services
Gestion des contrats clients,Gestion des contrats de travail,Facturation,Encaissement,Devis,Référencements,Rapprochement...
Retranscription audio, saisie de compte rendu (opératoire, hospitalisation, examen cardio vasculaire), création de livret (de procédure, d'accueil, autre), mise en forme de document, traitement de dossier patient...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
DESCRIPTION DES PRESTATIONS :
Traitement des appels du service client sur les produits éditoriaux et techniques :
- diagnostiquer le motif de l'appel ;
- assister le client;
- renseigner le client sur sa demande : informations produits, suivi de commandes ;
- gérer les réclamations.
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