Illustration, mise en page, animation 2D/3D, montage vidéo et prises de vues, photographies et traitement, webdesign/webmaster, communication interne et externe, publicité, relation clients et fournisseurs.Tarifs selon devis personnalisé. Photoshop/Illustrator/Indesign CMS/HTML5/CSS3 Flash/After Effect/Edge Animate/ Cinema 4D Microsoft...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Accueil direct et téléphonique Responsable des clés Prise de commande Grand sens de l'organisation Approche créative de la Traitement des réclamations Résolution des problèmes Traitement des emails Gestion des conflits Excellentes compétences en Vente de produits additionnels Grande expérience en...
Sens graphique et esthétique, précis et rigoureux. Très bonne culture web et veille permanente dans le domaine du digital. Capacité a imaginer, produire et décliner des concepts créatifs et interactifs à travers les différentes étapes d'un projet, qu'il s'agisse de la conception d’un site web, d’un logiciel,...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Vous propose la domiciliation et le traitement vos courriers, classement et archivage informatique.
Egalement saisie de données.
Scanne et copie de documents.
Vous êtes régulièrement informé du traitement et de la gestion de vos dossiers.
Règlement et paiement de facture à distance, possibilité de transfert d'appel.
Rédaction de vos courriers sur simple demande ou instructions,...
Réception d'appels
Prise de commande
Prise de rendez-vous
Standard externe
Débordement et transfert d’appels
Hotline/Numéro Vert
Helpdesk Technique
Service client
Traitement base de données
Emission d'appels
E- Learning (Cours de langues/Informatique)
Etudes de marché
Enquêtes de satisfaction
Sondages d’opinion
Qualification de fichiers
Détection de...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Forte d'une expérience réussie de plus de 10 ans dans le domaine digital, marketing et commercial, je propose mes services aux entreprises travaillant dans le B2B et le B2C. Je travaille uniquement à distance (en télétravail). Je dispose d'une connexion 4G et tous les matériels nécessaires pour le traitement des tâches. En ce qui...
Concevoir et organiser l'assistance aux utilisateurs pour l'ensemble des outils informatiques communs (traitement des demandes, gestion des incidents et communication sur le fonctionnement des systèmes d'information) , gérer les problèmes (au sens ITIL)
Piloter les contrats de support utilisateurs (prise appels téléphoniques, supports rapprochés, support niveau 2 et 3).
Participer aux...
Domaines de compétences
- Informatique : maîtrise MICROSOFT WORDS, MICROSOFT EXCEL, MICROSOFT ACCESS, MYSQL, MICROSOFT Power Point.
- Parfaite maîtrise des logiciels de traitement de texte ou de calcul ainsi que l'installation de nouveau logiciel sur ordinateur (Open office)
- Base du PHP, HTML (langage informatique), VBA et C++, C#, visual basic, MySql
- Mastérisation PC, câblage...