Ingénieur études et développement et anciennement formateur bureautique, j'ai plusieurs années d'expérience dans les bases de données de Microsoft (Access et SqlServer), aussi je propose : Une assistance dans l'utilisation de votre base de données ; Le développement d'une nouvelle base de données selon un cahier des charges...
Après réception de votre briefe, notre outil informatique est paramétré. Notre équipe formée à votre produit. Traitement des différents types d'appels selon urgence et particularités. Appels techniques, appels commerciaux, standard d'entreprise, gestion d'agenda, gestion de crise... Voici un exemple avec la radio RCF....
Centre d'appels en pleine expansion , crée en 2013 , situé en Tunisie dans la ville de Sfax ; spécialisé en télémarketing traitement d'appel entrant et sortant.
Expérimenté en prise de RDV et vente :
- Mutuelle santé
- Panneaux photovoltaïques
- Agences de voyages
- Qualification de fiches et sondage
- Téléassistance
- Télésecrétariat médecin et avocat planning agenda et RDV
-...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Vous êtes artisans, commerçants, professions libérales, associations, indépendants, agriculteurs, VRP, étudiants, particuliers et vous avez besoin d’une prestation de qualité en homeshoring. Je suis votre secrétaire particulière pour quelques heures par semaine ou par mois, de manière ponctuelle ou régulière. Je...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Vous êtes un chef d’entreprise, vous êtes au cœur de votre activité, vous êtes à l’écoute de votre environnement professionnel mais certaines administratives fastidieuses qui captent inutilement votre énergie. Déléguer dès à présent ces tâches administratives au service d’une...
Dans Service aux entreprises - Achat/négociation partenariats
Assister les entreprises dans l’optimisation et la gestion de la relation avec leurs clients.
Afin de les accompagner dans la mise en place de leurs stratégies de Marketing direct, nous leur proposons trois types de services : le traitement des appels téléphoniques entrants, le traitement des appels téléphoniques sortants (nos téléconseillers appellent leurs clients, prospects ou autres…), et les...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Ayant déjà de l'expérience dans le télétravail, je pense que nous pourrions collaborer ensemble. En effet après plusieurs années d'expériences en centre d'appel (traitement d'appels, de courriers et chat live) cela fait maintenant 10 ans que je suis à mon compte et collabore avec différentes sociétés de...
Des solutions 100% dynamiques respectant les normes de sécurité pour les transactions financière. Des back offices riches en applicatifs permettant une gestion efficace de l’activité (stock, livraison, Billings …). Nous adaptons les processus en se rapprochant au plus proche de vos réalités quotidiennes et de vos traitements spécifiques (par exemple l’intégration de système d’achat via paiement...
Responsable technique du projet Evolan Pack (ERP de Group Sopra France). Administration des serveurs mainframe AS400 (i550, i750), BusinessObject, StreamServe, Websphere… Gestion de l’installation des logiciels AS400 et DB2 (CUM et PTF). Exécution du plan de reprise d’activité après sinistre : planification, documentation, implémentation...
Dans Bases de données - Saisie et traitement de données complexes
Notre entreprise, implantée à ANTANANARIVO-MADAGASCAR, est spécialisée dans le secteur de l’externalisation et de l’informatisations des données. Nous intervenons sur tous types des traitements d’encodage, archivage, indexation, numérisation, mise à jour et mise en forme des informations dans votre propre système...