Annuaire de prestataires en télétravail - page 81

J'ai créé mon entreprise afin d’aider d’autres petites entreprises dans leurs tâches les plus fastidieuses qu’il faut s’obliger dans le pilotage d’une entreprise. A savoir, la comptabilité, saisie des écritures comptables clients, fournisseurs, banques, préparation du bilan, traitement de paie, déclarations fiscales, déclarations sociales, tâches administratives, devis/factures, relances...

Expertise dans le domaine du service client, fidélisation, gestion de litiges à distance, par mail et par téléphone (espagnol-français). Tous les appels et mails sont traités avec la qualité de service au client et mettant en valeur l' image de l'enseigne représentée. Conception des indicateurs de performance du service, analyse des résultats et mise en place des ajustements Gestion, ...

expert et spécialiste de la gestion relation client depuis 15 ans j'ai déjà traité plusieurs contrats avec différents clients,entreprises européennes,asiatiques,indiennes pour des missions de mailing, btob,gestion des appels entrants,service client botb,hotline,tchat e-commerce,traitement des commandes ,réclamation clients via une plateforme clientèle ensuite,les traitement des données...

Je suis opératrice de saisie, mon expérience me permet d'executer rapidement toutes saisies alpha-numérique sur Excel. J'ai une formation en comptabilité et je peux intégrer des formules de calcul pour un traitement en plus grand nombre. (montant HT/TVA/montant TTC...)...

Saisie comptable préparation de bilan en collaboration avec expert comptable Traitement des cut-off : Fnp , CCA, PCA Traitement clients douteux OD de bilan Pointage et lettrage de compte Réciprocité de compte Traitement des notes de frais...

expérimentée en service call center (externalisation): téléconseillère, agent de prise de rendez-vous, télémaintenance, traitement mail...

Centre d'appel depuis 2004 opérant pour l'opérateur historique pour les activités de renseignements téléphoniques et la gestion de la relation client et l'assistance techniques en réception d'appel. plusieurs millions d'appel sont traité et une expérience encore fructueuses depuis 15 ans déjà....

ayant beaucoup de connaissance en informatique et étant très à l'aise avec plusieurs logiciels de traitement de texte etc.. Je pourrais répondre a vos attente pour par exemple : rédiger courrier ou autre répondre a des mails, créer un document avec images ou autre accueil téléphonique...

Ce process consiste à retranscrire (convertir en écoutant) sous forme de texte (word, pdf) un événement ou une conversation enregistrée sous forme audio qu’il s’agisse d’entretiens, d’interviews, de débats ou de réunions. On appel ce process également « audiotypie » Il existe plusieurs formes de retranscription audio : nous les expliquons ci-dessous : La dictée numérique, qu’est ce que...

LA SAISIE DE DONNÉES Saisie, validation, catégorisation de fiches produits & services Multi fournisseurs. Saisie et/ou validation de documents d’industries spécifiques. (Edition, Banque/Assurance…). Collecte, saisie & enrichissement de contacts B2B (Linked IN…). Saisie classique de formulaires, coupons, annuaires, textes etc. LE TRAITEMENT DE DONNÉES Validation de données et saisie de...