Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Secrétaire / Assistante à domicile, depuis 15 ans j'exerce ce métier et aujourd'hui j'ai décidé de mettre mes compétences et mon savoir-faire dans ce domaine.
Je vous propose : gestion d'agenda en ligne, suivi administratif et commercial, relance et fidélisation téléphonique, travaux en bureautique et de secrétariat en général. ...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Prestations et Suivi commercial pour un service commercial, ou pour un agent commercial : qualification de fichiers, relances téléphoniques, gestion d'agendas, réalisation de devis, facturation...
Autres compétences : Mailing internet ou mise sous pli, Mise en page, Enrichissement Base de données, Saisies données, Excel, Word, Powerpoint......
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Je propose aux entreprises de tout secteur des services à la carte ou forfaitairement , selon les besoins de télé assistanat . Je souhaite faire bénéficier à de petites structures un pôle administratif complet et compétent, en limitant les coûts et les pertes de temps .
J'interviens pour des tâches de secrétariat : accueil téléphonique de 8h à 20h, gestion d'agendas, travaux de rédaction ,...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
La gestion du SAV et le suivi des clients font partie de mes compétences .Je conçois et met à jour les dossiers clients . J'effectue également de la téléprospection et la prise de rendez-vous pour le compte de clients. Grâce à une base de donnée enrichie le service convient aussi bien aux clients BtoB que BtoC.
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Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
-Accueil téléphonique et prise de messages
-Réception d’appels
-Vente-Conseil d’abonnement
-Prise en charge de la demande client
-Fidélisation
-Rebond commercial
-Hotline nuit
-Prise de commande
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Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Accueil
Standard téléphonique,
Gestion d'une base de données
Tâches administratives diverses (mailing, courrier, archivage)
Rédaction d’annonces et de synthèses
Formation des nouveaux entrants sur les process et le logiciel interne
Mise en place d’une bibliothèque interne
Participation à la conception des outils de communication interne
Participation à la réalisation des visuels marketing...
? Windows XP/Vista/7/8, Linux, Mac OS X, Android, iOS, BlackBerry os10
? La suite Microsoft Office 2003/2007/2010/2013
? Installation et configuration d’un serveur (Windows Server 2008 R2/2012)
? Implantation et gestion d’un serveur de messagerie (Exchange Server 2010)
? Implantation et administration de serveur (UNIX/Linux)
? Gestion des équipements d’interconnexion...
Télé-opératrice pour le compte d'une société locale dans la vente de divers produits, selon les exigences de la société ( jouets d'éveil pour enfants, magazines, etc...)
Prospection de clients sur internet et responsable de la vente des produits que la société met en ligne
* 2 ans d'expériences...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
J'ai été chargé de m'occuper d'accueillir les patients, de gérer les dossiers, de passer des coups de téléphones, d'envoyer des mails ... J'ai pu aussi m'occuper de créer des dossiers aux nouveaux patients, de rééditer des diagnostics ... J'ai travailler durant 2 mois 6 jours sur 7. ...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Bonjour je vous propose mes services en gestion administrative et commerciale ( permanence téléphonique, gestion d'agenda, frappe de courrier et tout document relatif à l'entreprise, relance comptable et commerciale,...) ainsi que du téléservice (télépro, téléconseil,...)...
