Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Communiquer efficacement à chaque étape
Se présenter
Adopter une écoute active et questionner
Reformuler pour valider
Renseigner ou réorienter
Savoir conclure et prendre congé
Gérer la relation téléphonique entrante et sortante
Adopter une attitude positive
Choisir un ton et un rythme adaptés
Travailler son langage
Préparer et suivre ses propres appels téléphoniques...
Après un BTS en communication visuelle Graphisme/edition/publicité, je rentre dans de plein pied dans la vie active en intégrant pendant 4 ans une agence de publicité sur la Côte d'Azur. Dans cette agence je travaille beaucoup avec des entrepreneurs, restaurateurs, hôteliers.. qui me confient soit la création de la charte compète, mais au...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Sécrétariat pour Société
-gestion de l'agenda de RDV
-rédaction de lettres, rapports et offres
-suivi des appels téléphoniques,
-contact avec les clients
J'ai de bonnes compétences clés pour occuper la fonction de secrétaire : indépendante, flexible , discréte, précise, j'ai également des talents d'organisation et le goût pour les responsabilités...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Appui à l'organisation, la planification et la coordination d'évènements.
Envoi des invitations, suivi des inscriptions, administration (accueil téléphonique, devis, bons de commandes, factures, relances, organisation de réunions, préparation de dossiers, diffusion d’informations et d’outils de communication). Gestion agendas, déplacements, hôtels, gestion des bénévoles, des accrédités, des...
Rédaction d'articles sous différentes formes (brèves, portraits, reportages, interviews, moutures, comptes rendus) sur divers sujets tels que la société, la culture, le bien-être, les actualités sportives ou nationales. Optimisation SEO...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Accueil téléphonique. Gestion administrative. Gestion d'agendas. Mailing, mise sous pli. Retranscription, mise en page. Elaboration de sliders Powerpoint. Saisie de données. Organisation de déplacements. Prise de rendez-vous...
Plus de 10 ans d'expérience ont transformé ma passion en une forte culture en infogérance et architecture des systèmes et réseaux.
Les moyens actuel de communication et une première expérience ont forgé ma conviction que le télétravail est un sujet d'avenir. Il permet de se focaliser sur les objectifs à atteindre et de réduire le coût des missions...
Plus de 10 ans d'expérience ont transformé ma passion en une forte culture de l'architecture et infogérance des systèmes et réseaux.
Les moyens actuel de communication et une première expérience ont forgé ma conviction que le télétravail est un sujet d'avenir. Il permet de se focaliser sur les objectifs à atteindre et de réduire le cout des missions...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
je propose des services de secrétariat et assistanat (liste non exhaustive):
Gestion d'agenda
Accueil téléphonique
Prise de rendez-vous
Organisation de déplacements, voyages
Assistance commerciale export (Italie, Espagne).
...
Il s'agit de retranscrire des fichiers audio ou vidéo:
*interviews,
*entretiens,
*conférences,
*webinaires,
*émission télévisée,
*etc
en format texte (Word, PDF, RTF, ou tout autre format selon la demande du client).
La retranscription peut se faire avec ou sans reformulation ( retranscription verbatim ou non).
Les tarifs sont très avantageux: £0.7/minute audio
Un test de 3 minutes...