Dans Assistance et secrétariat - Organisation déplacement, voyages
Juillet 2015 – Février 2016
Optimisation de l’organisation pour une meilleure gestion de temps
Gestion d’une équipe de 6 Conseillers clientèle (coaching…) et transversalité
Définition et suivi des objectifs de la prise en charge des demandes et des réclamations conflictuels
Mise en place et suivi d’opérations (missions exceptionnelles)...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
SAV
Suivi clientèle et fidélisation
Renseigner, accompagner, conseiller
Devis
Ventes
Facturation
Recouvrement
Incitation à l’achat
Prise de commande
Gestion de dossiers clients
Back Office
Gestion des réclamations et litiges
Traitement des documents professionnels,...
Dématérialisation de processus.
Automatisation administrative
Conception d'application mobile et de sites intranet / extranet.
Conception d'applications cartographiques Opensource avec Openlayers .
Suivi d'activité / Géolocalisation de flotte...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Je propose mes services pour répondre à vos besoins en matière de réception d'appels pour la prise de rendez-vous comme pour le conseil et le suivi commercial.
Expériences significatives en télémarketing et standard de cabinet médical....
Dans Infographie - Réalisation de plaquettes commerciales
J'ai réalisé beaucoup de plaquettes commerciales, de flyers, de fiches produits. C'est un domaine dans lequel j'ai évolué pendant plus de 30 ans, en passant du métier de rédacteur à celui d'infographiste en passant par la saisie de documents, la traduction et le suivi imprimeur. Les métiers du document n'ont aucun secret pour moi !!...
Dans Marketing et commercial - Rédaction argumentaire de vente
J'ai réalisé beaucoup de documents commerciaux, de flyers, de fiches produits. C'est un domaine dans lequel j'ai évolué pendant plus de 30 ans, en passant du métier de rédacteur à celui d'infographiste en passant par la saisie de documents, la traduction et le suivi imprimeur. Les métiers du document n'ont aucun secret pour moi !!...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Issue d’une formation commerciale, Bac 2 avec une expérience professionnelle de 22 ans dans le secteur de la vente à distance.
Mon parcours dans cette entreprise, tout d’abord comme conseillère téléphone, ensuite comme assistante commerciale puis assistante Marketing m’a appris à travailler en autonomie, à être polyvalente et à acquérir des compétences tant dans le domaine commercial, du...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Saisie, édition de devis, bons de commande, factures
Suivi des dossiers et des règlements clients / fournisseurs
Relance d'impayés (par tél ou courrier)
Rapprochement bancaire
...
Dans Assistance et secrétariat - Mailing, mise sous pli
> Cible : Recherche Contacts en fonction d'un cahier des charges pré-établi (Possibilité Assistance, Conseil), Saisie dans une base de données..
> Mailing par internet ou courrier : Création du mail-type, Mise en page, Plaquette, Envoi, Mise sous pli..
> Suivi du mailing.....
- Vente de produit d’assurances santé et prévoyance en ligne
-commercialisation et validation des contrats d’assurance santé : gérer la situation administrative et la fiabilité des données enregistrées (carte vitale, affiliation, etc...).
-gestion, suivi des réclamations
-Gestion des impayés et mise en demeures et défense du portefeuille
-accueillir au téléphone les assurés afin de répondre à...