Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
Plus de 10 ans d'expérience en transcription (immobilier, Procès-verbal de réunion; en Français et Anglais) et saisie avec analyse de données (Suivi et Evaluation), avec un Diplôme de Masters en Communication et Langues de l'Université d'Antananarivo, Madagascar....
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Débutant en tant que télé-enquêteur, j'ai évolué au cours de ma carrière en devant rapidement commerciale, puis, grâce à mes capacités d'adaptation et ma connaissance de la structure, je suis ensuite devenu superviseur SAV.
Professionnel dans la gestion de clients, je suis polyvalent et organisé.
Commercial expérimenté, j'ai également acquis des compétences complémentaires et transversales...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Secrétaire indépendante depuis fin 2019, je propose mes services selon vos besoins dans les domaines de la gestion administrative (tâches quotidiennes de secrétariat, courrier, relecture, mise en page), la gestion commerciale (suivi de dossier, suivi relation client, frappe de devis et factures), ainsi que les relances de factures impayées,
Cette liste de tâches est non...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Je suis indépendante dans la gestion administratif.
Je travaille avec des sociétés et micro entreprise afin de les soulager sur les papiers administratifs.
Les tâches que je peux vous proposer : facture, devis, téléphone, suivi de tableaux, aide comptable,divers travaux de secrétariat.
Maîtrise de word, Excel, outlook, ciel compta.
Ma mission est de m'adapter à vos besoins et de vous...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
traiter le courrier, gérer le ou les agenda(s) et qualifier les appels (filtrage, etc.),
archiver et classer les documents, les dossiers…
rédiger les notes, les rapports, compte-rendus de réunions…
effectuer un audit d’organisation (recueillir l’expression des besoins, identifier les dysfonctionnements, ...),
définir et planifier les processus administratifs en relation avec le système...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
La satisfaction client est un facteur clé de réussite et de croissance. Le service client est un reflet de l'entreprise et il se doit de donner une image de sérieux, de professionnalisme et de réactivité. Compétences : emailing, téléphone, gestion de portefeuille client, suivi et relances commerciales, utilisation de chatbot et de CRM...
Nos traducteurs sont assignés par projet, en fonction de leurs compétences dans la langue sélectionnée mais également en fonction de leur domaine d’expertise (informatique, médical, gastronomie, tourisme, etc.).
Nous disposons en interne d’un service dédié à la sélection, au suivi et à l’animation du réseau de linguistes que nous avons mis en place....
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Respecter les procédures qualité de service clientèle Suivre les indicateurs de performance de service (taux de réclamation, d'appels, délais), analyser les résultats et mettre en place des ajustements Renseigner les supports de suivi d'activité Recueillir des retours auprès de la clientèle afin de les transmettre au...
