Appel sortant Phase d'accueil : La première étape est l’identification, puis le passage des barrages afin de voir qui est responsable de la prise de rendez-vous. Traitement de la demande : traitement des objections afin de proposer une réponse adéquate - proposition / prise de rendez-vous / questionnaire Prise de congé : rappel des...
Dans Internet - Animation de liste de diffusion/forums
Tous travaux d'animation et de modération de site, forums, chat ou SMS.
Partie Animation : Dynamisation des dialogues et des discussions d'une communauté
Partie Modération : Respect de la charte client promouvant la qualité.
Maîtrise des outils et interfaces de modération de tous types....
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Diplômée d’une école de communication et de commerce, et forte d’une expérience de dix ans dans diverses entreprises, j’ai acquis les aptitudes requises en négociation commerciale, et en relation client. En tant que Freelancer, je m’engage au respect du cahier des charges préétabli (exigence – délai) Je vous...
Vous souhaitez vous offrir une visibilité sur internet suite à la création de votre entreprise ? Votre site web n'est plus d'actualité ? Vous désirez des solutions marketing pour fidéliser votre clientèle ? Je vous propose mes services de développeur web spécialisé dans WordPress. Que ce soit pour un site vitrine, un...
Rendre compréhensibles des documents qui ne le sont pas est ma spécialité ! Créatif, rigoureux, je sais défendre mes idées de manière réaliste. J’ai bien sûr une bonne plume, le sens du concept et de la formule. Et surtout, je suis capable d’écrire sur n’importe quel sujet... Innovation, respect des autres...
Animation d'une communauté de clients Animation de la communauté Analyse et modélisation des besoins Business Réunions hebdomadaires avec l’équipe d’auteurs Définition des évolutions à apporter au sein de la communautéMise en place des spécifications. Aide à la définition des...
Dans Langages et développement - Framework (Zend, Symfony ...)
WORDPRESS, PRESTASHOP
Un CMS , c'est un peu comme un éditeur ou une application web qui permet de gérer et de livrer le contenu d'un site Web. On lui donne du contenu et il va créer les pages web ,et permet de configurer ou de modifier ses pages sans avoir besoin de les refaire.
SYMPHONY
Les frameworks sont plutôt des logiciels et composants respectant un plan d’organisation schématique ou...
La boutique en ligne est aujourd’hui l’équivalent virtuel d’un commerce. Elle se décline sous plusieurs formes : La vente à distance (banque en ligne, assurance en ligne, presse en ligne) Les ventes combinées (vente en magasin et vente physique) Le commerce électronique transfrontalier Les outils utilisés sont : le...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
N'hésitez pas à me contacter pour toute mission ponctuelle ou de longue durée. Courrier Gestion administrative (devis, courrier, facturation, relances impayés, …) Saisie et mise en page de tous documents (Word, Excel, PowerPoint, Publisher, ...) Conception de CV avec impression Relecture Correction Réactivité en cas...
Je suis Freelance dans le domaine de l'architecture et du développement d’applications spécialisées en environnement Microsoft .NET, WPF, ASP.NET et C#. Doté d'une forte expérience dans le domaine développement applicatif .NET, du e-commerce et des applications distribuées, je suis à même de répondre à diverses...
