- Communication visuelle : création logos, noms, marques, affiches, motion design, identité visuelle et réseaux sociaux etc.
- Communication éditoriale : dossier de presse, newsletter, dépêche, plaquette commerciale, flyers, contenus etc.
- Communication digitale : community management, analytics référencement, sites vitrines,...
Dans Ressources Humaines - Management, organisation
Au sein d'une entreprise Ssii j'ai effectué le recrutement la création d'équipe ainsi que le planning de ces équipes sur différentes missions. Cela comprend donc: relation client pour savoir le type de demande. Relation équipe. Savoir les disponibilités. Création équipes ainsi que réservations d'hôtels si besoin...
Nous mettons au service des entreprises un savoir-faire éprouvé, avec des ingénieurs et consultants certifiés ITIL. Véritable partenaire de votre succès, nous vous proposons divers services incluant l’infogérance, le transfert et l’inventaire de matériels informatiques, la gestion d’infrastructures ainsi que le Cloud.
Notre prestation s’adapte toujours aux besoins des utilisateurs, avec le...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Définir Argumentaire
Définir stratégie Commerciale
Prospection téléphonique
Prise de RDV
Gestion de la relation Clients/Prospects
Négociation
Gestion de secteur vacant / Force de vente supplétive.
Développement grand compte
Utilisation de l outil C.R.M...
Spécialiste des centres d'appels, je forme dans la gestion de la relation client au téléphone et en face to face. Cela concerne donc la prise d'appels, la gestion des clients difficile, l'émission d'appels pour la prise de rendez-vous, etc....
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Gestion de l’organisation :
Des appels
Des agendas
Des déplacements
Des plannings
Gestion de l’administratif
Rédaction des notes
Rédaction des courriers
Rédaction des rapports
Rédaction des compte-rendu
Réalisation de présentation
Gestion de l’information
Tableaux de bord
Interface entre les...
- Formation produit orange : Je veille à l’apprentissage du produit (internet et mobile) et évalue le niveau des nouveaux candidats recrutés pour travailler au sein de l’entreprise.
- Formation continue : je contribue à la monté en compétence des conseillers clients par des mini formation, ateliers ou coaching produit.
- Auditeur qualité : j’audite et contrôle la qualité de la relation client,...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Gestion de la relation clients (Appels, Email, SMS) ; Mise à jour de base de données ; Qualification de fichiers (en BtoB, BtoC); Détection de projets ; Transcription audio et vidéo (Conférence, Réunion) ; Prise de rendez-vous ; Enquête de satisfaction.Sérieuse et professionnelle notre équipe possède des expériences individuelles de plus de 5 ans dans ces...
Dans Assistance et secrétariat - Mailing par internet
Réception d'appels et émission d'appels dans différents secteurs d'activité ( fournisseurs d’accès internet , assistance technique , prise de RDV , création de trafic , mailing , digitale )...
une expérience de 10 ans en gestion de la relation client est à votre disposition , avec une garantie d'une qualité de travail de 90%...
Dans Finances, comptabilité, fiscal - Analyse financière
Votre Directeur Administratif et Financier,
pour la gestion de vos affaires, votre PME...!
• Analyse financière et états financiers
• Financement, placement, audit
• Gestion comptable
• Gestion et trésorerie
• Gestion des couts
• Saisie comptable
• Gestion du personnel
• Réalisation de business...