Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Diplômée en Communication des entreprises, j'ai eu l'opportunité de travailler pour le compte de plusieurs sociétés françaises. J'ai pu acquérir de solides expériences dans le domaine du traitement de données et de la modération de contenus web.
Le monde du service clients m'est également familier car pendant plus de 5 ans, j'ai occupé le poste de responsable du service clients pour une grosse...
Au cours de mes précédentes expériences professionnelles, j'ai eu l'opportunité de développer mon sens du contact et mon goût pour le challenge. Ainsi, je suis capable de me montrer efficace et entreprenant dans le cadre de toutes mes fonctions, qu'il s'agisse de gérer la relation clients à proprement parler, d'animer les négociations ou d'assurer le suivi de mon portefeuilles de clients....
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Tout le temps que vous ne passez plus à répondre au téléphone est du temps que vous pouvez consacrer aux dossiers de vos clients.
Pourquoi est-ce si important ? Tout simplement parce que la première impression d’un client est déterminante et va impacter sur la suite de la relation.
Que cela concerne la communication interne, entre les collaborateurs, ou externe, avec les clients de la...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Avec le service de permanence téléphonique vous avez la garantie que tous vos correspondants auront au bout du fil une télésecrétaire expérimentée capable de répondre efficacement à leur demande. Accueil téléphonique 24/24 7/7 Messagerie Outlook Prise de RDV en ligne médicaux Compatibilité...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Permanence téléphonique.
Relations fournisseurs
Gestion et suivi administratifs telles que le traitement des factures, la rédaction de lettres-types destinées aux fournisseurs, aux assurances et banques, aux clients ou aux prestataires de services ainsi que le classement de pièces comptables, la relance téléphonique et la mise en forme de documents...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Choisissez notre centre d'appels pour améliorer et optimiser la relation client. Pour la gestion des appels entrants et des appels sortants, une entreprise a le choix entre recruter un agent pour travailler dans son local, ou bien de recruter et fidéliser une équipe pouvant travailler de chez elle c’est ce que nous appelons le télétravail....
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Ayant un très bon relationnel, j'ai été pendant 6 ans, trésorière et secrétaire de mon association que j'ai créé avec une amie. J'ai organisé différents événements, je vous propose de faire toutes les taches de secretariat (accueil ou appel téléphonique, traitement de texte via Word, courrier, tableur via Excel, classement)....
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
De la permanence téléphonique simple à l'externalisation complète de votre relation client (gestion de standard, accueil commercial, hotline - SAV 24h/24...), nous vous proposons des solutions personnalisées qui répondront parfaitement à vos attentes.
Après un audit de votre accueil téléphonique et dans le respect de votre cahier des charges, nos hôtesses (basées en France) offriront à vos...
Dans Service aux entreprises - Implantation/NearShore/Offshore
Notre société regroupe quatre divisions :Engineering : Création & développement multimédia Solution e-business Conseil et mise en place de solutions CRM Logiciels et services d’envoi de SMS Logiciels et services d’envoi d’EmailMarketing : Marketing Direct Marketing Mobile Location de fichiers qualifiés Web...
Passionné d'Excel et VBA, convaincu de la puissance de ces deux outils, je peux apporter mon expérience de près de dix ans (6 ans à l'université et 4 ans en milieu professionnel).
D'un point de vue strictement technique, je suis capable de construire des formulaires complexes, établie des relations avec des bases de données sous Access, SQL Server ou Sybase.
J'ai également des compétences en...