Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Secrétariat : Permanence téléphonique, mailing, mise sous pli, saisie au km, assistante commerciale, gestion du planning, frappe : devis, factures, courriers, réalisation de divers documents, classement, pour les garages automobiles en possession d’une clé SIV : immatriculation de véhicule neuf ou d’occasion. Comptabilité : saisie des...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Gestion de l’organisation :
Des appels
Des agendas
Des déplacements
Des plannings
Gestion de l’administratif
Rédaction des notes
Rédaction des courriers
Rédaction des rapports
Rédaction des compte-rendu
Réalisation de présentation
Gestion de l’information
Tableaux de bord
Interface entre les...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Prise de rendez-vous Rédaction d'argumentaires. Qualification de fichiers Elaboration des offres Fourniture des rendez-vous selon le planning des commerciauxTélévente Vente par téléphone de vos produits ou services Suivi des commandes Prise en compte des délais de fabrication et de livraisonTraitement administratif des...
Ancien formateur agréé Microsoft, Excel reste mon logiciel favori, avec lequel on peut facilement démarrer la gestion d'une entreprise : gestion, facturation, bases de données, statistiques, plannings ......
Dans Service aux entreprises - Développement et innovation
Je peux vous aider à rédiger un Business plan, à gérer votre planning, gérer votre portefeuille client. Mon emploi actuel me permet d'avoir du temps pour rendre service aux entreprises et entrepreneur....
Création et maintenance de classeurs Excel utilisant des fonctions et calculs avancés permettant la production de rapports et de listes.
Élaboration des plannings de meetings, commande des fournitures et suivi pour les meetings et conférences
Gestion de la zone de réception, dont accueil des visiteurs, réponse au téléphone et requêtes d’information
Conception de systèmes de fichiers...
Dans Assistance et secrétariat - Mailing par internet
Gestion de la relation client, réalisation de campagnes d’e-mailing, gestion des bases de données clients, élaboration de contenu, veille technologique. Gestion de planning des campagnes, programmation des envois sur la plateforme de routage....
Préparer les plans et supports de formations de contexte et métier.
Animer les formations d'intégration et continues
Création concept formation
Gestion KM, projets et transitions des services
Préparation des livrables de la formation, guide tuteur, fiches d'évaluation, planning de formation, QCM d'évaluation des connaissances...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Gestion, organisation, planning, optimisation, mailing, saisie de données, rédaction de compte rendu/rapport, assistance commerciale, archivage.
Maitrise de logiciels et programmes : Microsoft (excel, word, power point), et d'autres selon le besoin.
Maitrise de langues : Français, anglais, arabe....
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
SAV
Suivi clientèle et fidélisation
Renseigner, accompagner, conseiller
Devis
Ventes
Facturation
Recouvrement
Incitation à l’achat
Prise de commande
Gestion de dossiers clients
Back Office
Gestion des réclamations et litiges
Traitement des documents professionnels,...