Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Cette compétence s'adresse aux employeurs qui veulent sous-traiter leur accueil et secrétariat. Elle me permet de recevoir les appels, de prendre les rendez-vous, de les noter dans un agenda, de suivre un planning, de relancer le client ou le fournisseur, de saisir des données sur Word ou Excel, de retranscrire des comptes-rendus audio ou vidéo. Ayant...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Secrétaire indépendante et Community manager pour professionnels et particuliers. J’accompagne mes clients dans leurs objectifs de communication, de notoriété et sur toute la partie administrative. J’interviens sur du court ou long terme, pour des tâches urgentes ou imprévu de dernières minutes. Un service à la carte selon...
Dans Service aux entreprises - Planning/Logistique
Ayant une expérience de plus de 10 ans dans une entreprise de transport, je connais parfaitement le métier de la logistique.
Je maitrise parfaitement l'outil informatique et suis à même d'élaborer la frappe de courriers et tableaux en tout genre.
Mon parcours professionnel m'a permis de gérer 6 conducteurs au quotidien ce qui me permet de dire que je maitrise aussi l'élaboration de...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
ASSISTANCE ADMINISTRATIVE
Courriers,Factures,Devis,Tableaux, planning, organigrammes,Contrats, rapports, Compte-rendu, Mise en page de diapositive simple ou complexe, Télécopie, enveloppe, étiquettes, Envoi de télécopie, Dépôt de poste
ASSISTANCE COMMERCIALE
Création de base de données(clients, prospects, fournisseurs), Mailing (crétation du fichier souche, publipostage, mise sous...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Prospection et prise de rendez-vous
Indicateur commerciaux
Création de tableau avec suivi des prospects et clients
Courrier et mailing
Télévente
Gestion de planning
Saisie devis et facture
Relance des factures impayées
...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Ayant plus de dix ans d'expérience dans le domaine du secrétariat, je vous propose mes services pour la rédaction de tous vos travaux administratifs (courrier, mailing, planning, mise sous pli...), réalisation de devis, facturation et petites comptabilités, accueil téléphonique et relances diverses, gestion des réclamations...Travail à mi-temps ou à temps complet....
Des solutions performantes de back office et de traitement informatique :
* saisie de coupon (bon de commande...), acquisition, structuration, mise en ligne,
* Référencement naturel (dans les annuaires et moteur de recherche)
* insertion d'annonce ou produits en ligne
* Détourage des photos ou images
* retouches d’images, reconnaissance de visuels, traitements de plans et d’images,
*...
Gestion de portefeuille clients, ventes, conseils, fidélisations, recouvrements, réclamations.
Appels entrants et sortants.
Respect des normes pour la qualité et suivi plan d appel.
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Dans Service aux entreprises - Développement et innovation
- Manuel de procédures administratives et financières
- Manuel de procédures d'épargne et de crédit
- Manuel de procédures de contrôle interne
- Manuel de procédures comptable
- Plan d'affaires
- Règlement intérieur de l’institution de micro-finance
- Elaboration et rédaction du Business Plan,
- Définition et mise en œuvre des axes stratégiques,
- Recherche et mise en place de...
- Prise de rendez-vous et planification personnalisée.
- Gestion des imprévus et report de rendez-vous
- Faire respecter l'agenda (vérification de l'effective présence de toute les parties la veille d'un rendez vous).
- Rationaliser les déplacements géographique dans le cadre de la prise de rendez-vous pour un/des itinérants.
- Communication claire et dynamique du planning de rendez-vous....