Vous souhaitez prospecter par téléphone pour trouver de nouveaux clients pour votre entreprise ? Lancer une hotline pour assurer votre SAV et service client ? Réaliser un sondage en effectuant des entretiens téléphoniques avec vos clients ?
Je suis prêt à réaliser pour vous les types d’appels ci-dessous :
• Appel à froid
• Télémarketing
• Prise de rendez-vous
• Appels entrants, Gestion de...
Toutes opérations se rapportant au télémarketing ; création de trafic, prise de RDV, qualification de fichiers, étude de satisfaction, enquête, appels mystères, invitation , réception d'appel, mise a disposition d'un numéro de réception (vert, azur...), relance client......
Appels entrants et sortants.
Test par appels mystères de vos équipes et/ou prestataires.
Recommandations/débrief
Ingienerie de formation entièrement concue pour votre entreprise et vos produits/services.
Accueil, prise de rdv, résolution problèmes techniques, assistance, SAV...
Avant VenteAudit de fichiers Qualification de fichiers clients & prospects Enrichissement des informations clients Identification de projets prospectsEtudes Etudes consommateurs Etudes de positionnement produits ou services Etudes de satisfaction Etudes de notoriété de marques & produits Client mystèreProspection directe Prospection de nouveaux marchés & clients Prise...
Saisie de nombreux retours commerçiaux d'animations commerciales pour de nombreuses grandes marques et d'enquêtes de visiteurs mystères, avec intégration de photos...
Dans Assistance et secrétariat - Organisation déplacement, voyages
Assistance marketing et communication :
Création de supports : papier à en-tête, carte de visite, plaquette publicitaire, dépliant, brochure commerciale, carte de fidélité, carton d’invitation, flyer, affiche, publicité, etc.
Création de présentations, diaporamas, organigrammes
Organisation de déplacements ou d’événements
Rédaction de textes, descriptifs produits pour site Internet ou...
Émission d appel :
Qualification de fichiers.
Détection de projets.
Etudes et sondages.
Appels mysteres.
Televente.
Recrutement d abonnes.
Réception d appels :
Prise de commandes.
Traitement des appels SAV.
Assistance et conseil en ligne.
Cellule de crise.
Service consommateurs.
Accueil commercial.
...
Définir les motifs de satisfaction et d'insatisfaction du client. Mesurer la qualité des services (gestion des réclamations, client mystère, enquête de satisfaction). ...
L’existence est un grand mystère.
Chaque jour, singulièrement, elle se remplit.
Faire voyager à travers son existence, faire partager son point de vue tiré de sa propre expérience reste un challenge car les mots s’envolent comme l’exhalaison d’une fragrance… et la vie s’évapore comme un parfum alors que nos biographies sont toutes des essences d’aventures individuelles, d’allégories...
Quel que soit votre type d’activité, en véritable spécialiste de la Relation client, nous étudions la solution la plus adaptée à votre problématique :
Développement de votre force commerciale avec la prise de rendez-vous et la mise a disposition de force de vente supplétive pour renforcer votre équipe commerciale, tester un nouveau produit, une zone géographique, développer vos parts de...
