Annuaire de prestataires en télétravail - page 105

expérimentée en service call center (externalisation): téléconseillère, agent de prise de rendez-vous, télémaintenance, traitement mail...

Gestion de la relation clients (Appels, Email, SMS) ;
Mise à jour de base de données ;
Qualification de fichiers (en BtoB, BtoC);
Détection de projets ;
Transcription audio et vidéo (Conférence, Réunion) ;
Prise de rendez-vous ;
Enquête de satisfaction.
Sérieuse et professionnelle notre équipe possède des...

Saisie des devis, bons de commande, factures Suivi des dossiers clients Relances facturation et gestion des impayés Création de présentation Powerpoint Mise en page de vos offres commerciales Saisie et mise à jour de bases de données Mailing et emailing Gestion des appels d'offres (veille, montage de dossier de candidature, mise en page des mémoires, suivi des avis d'attribution)...

Je suis spécialisée dans tout ce qui est opération de saisie, de recherche sur le net, de mailing sur site. Une capacité et une grande rapidité dans ce domaine me confèrent l'aptitude nécessaire à remplir les missions y afférents....

Service client - Réclamation - Gestion et/ou suivi de dossier - Service après vente - Mailing et/ou appels entrants - Prise de commande. Bien entendu, l'accueil téléphonique est acquis. Je m'adapte très rapidement à un script en particulier....

Prise en charge des prestations relatives au secrétariat rédactionnel (courriers, emails, rédaction des PV, des rapports, transcriptions de réunions etc ...) et préparation de supports de communication (powerpoint, excel ...)...

Je propose mes compétences en qualité d'assistante E-commerce indépendante pour les prestations suivantes : Création de fiches produit sur les différentes Marketplace, Mise à jour du catalogue Web, Vérifier les visuels produits des fiches, Gestion des réseaux sociaux, Support service client, Relation Fournisseurs, Création et actualisation des bases de données, Gestion...

Comme j'ai pu en parler déjà précédemment, je qualifiais les mails avant que mes collègues ne les prennent en charge. C'était super important car si des mails sont mal qualifiés, les réponses ne sont pas du tout adapté à la question de nos clients....

Back-office Front-office Configuration du compte Outlook Redirection e-mail Gestion nom de domaine Transfert nom de domaine Campagne emailing Newsletter - envoi/analyse Statistiques site Internet...

Assistante pour tout ce qui est administratif/secrétariat (saisie de données, réponse aux mails, réseaux sociaux, divers travaux de bureautique, sous word, excel, correction ou relecture de pages...)...