Annuaire de prestataires en télétravail - page 265

Master Call est centre d'appel en Tunisie qui possède deux plateformes (Tunis et Nabeul). spécialisé dans l'émission d'appel sur tous les pays francophones. Restant au besoin de nos clients. ...

Gestion de la relation client dans son ensemble. Depuis le canal d'accès (numéro court, numéro classique, click to call...) jusqu'au traitement des appels par nos conseillers. Spécialisé en réception d'appels. Les projets d'enquêtes, de prospection, de qualification ou d'émissions d'appels pourrons être également étudiés. "Nous avons trouvé une équipe à l’écoute de nos besoins, proposant des...

Mise à disposition d'une interface pour saisir les appels des personnes. Envoi d'un email immédiat après l'appel. Transfert de l'appel vers mobile si urgence. Possibilité de gérer un standard d'entreprise, une gestion de la relation client. Un traitement des contacts de qualité et à taille humaine en France. Vous disposez d'une interface pour suivre tous les contacts. Nous pouvons utiliser...

Nous avons développé une expertise conseils et développement de premier ordre. Le dernier témoignage client en atteste : "Nous avons bénéficié de nombreux conseils de conception non négligeables pour faciliter l'intégration au sein de notre équipe d'utilisateurs finaux" M. Diaby, PDG d'AEVA...

- Saisie de documents (word ou autres) - Relecture et correction de documents - Transcription de fichiers audio en texte - Mise sous pli et affranchissement - Numérisation de documents - Accueil et permanence téléphonique - Transmission appels et messages - Gestion des agendas - Saisie de devis et factures - Suivi des règlements fournisseurs et clients - Relance de devis et...

Je vous propose d'appuyer efficacement vos réunions ou présentations par la création ou la mise à jour de vos supports visuels de type POWER POINT : - graphisme, - lisibilité, - communication efficace et percutante, - personnalisation des supports à l'image ou besoin du client...

Analyse et optimisation de tous les points de contacts avec les clients/prospects Email Téléphone Site Internet Réseaux sociaux...

télétravail : Retranscription - Bases de données - correction de scénario Centre de relation client pour l'émission et la récepetion d'appel...

prospection téléphonique, détection de projets,prise de rendez-vous,vente (simple/additionnelle) en B to B/C, prise de commandes, suivi de livraisons,traitement des appels entrants ,émission d'appels , recouvrement, offre de fidélisation, abonnements à des produits et services Gestion des contrats clients,Gestion des contrats de travail,Facturation,Encaissement,Devis,Référencements,Rapprochement...

NIVEAU D'INSTRUCTINS: l Licence en Gestion 1980 EXPERIENCSES PROFESSIONNELLES: * 35 ANS CHEZ AIR MADAGASCAR ET CI-APRES LES POSTES OCCUPEES: - Comptabilite générale (client, fournissur, secu, trésorerie, fiscalité) -Comptabilite des Recettes Commerciales -Inspection Finanancière, Audit Finacier et Comptable, Budget? Controle de Gestion ...