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J'utilise principalement MAILCHIMP , application pour laquelle j'ai une certification OPENCLASSROOM....
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
J’ai débuté ma carrière professionnelle dans les centres d’appels il y a 10 ans. J’ai touché à toutes les facettes de ce métier que j’aime tant; réception d’appel (Renseignement téléphonique, Service Client, Hotline), prospection, sondage, prise de rendez-vous…etc.
J‘ai eu la chance de bénéficié de l’expertise française dans ce domaine et d’avoir eu une formation de très haut niveau avec la...
Je sais faire du traitement de texte, de la retranscription, de la mise en page, de la relecture et des corrections.J'ai été secrétaire de rédaction pendant 5 ans (traitement de texte, relecture, mis en page du magazine, remise de chèque, etc).Je suis capable de prendre les rendez-vous et d'organiser un agenda en fonction des convenances de chacun ainsi que de planifier des réunions, des...
Dans Assistance et secrétariat - Mailing par internet
J'ai travaillé pour les entreprises Matécolo et Viking en faisant du mailing par internet (envoi des mailing via un fichier client, mise en page et rédaction du mailing, insertion des photos/images). Je sais utiliser Photoshop, Illustrator et InDesing....
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Je suis capable de répondre au téléphone et de reconnaître et traiter les besoins des clients / patients, de prendre les rendez-vous et d'organiser un agenda. Je sais gérer un fichier client, je peux faire de la saisie de données, réaliser des devis, facture, bon de commandes, etc. ...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Je suis capable de gérer les planning des commerciaux, de contacter leur clients pour la prise de rdv, etc. Je sais gérer un fichier client, je peux faire de la saisie de données, réaliser des devis, facture, bon de commandes, etc. ...
J'ai fais du support aux utilisateurs par téléphone et courriel durant 3 ans. J'ai eu l'occasion de travailler avec beaucoup de logiciels et divers matériel hardware. J'ai eu à faire beaucoup de prise en contrôle des postes à distances. J'ai de l'expérience dans des ministères gouvernementaux dont l'un d'eux nous avions aussi à répondre au support technique ayant un lien avec les divers citoyens...
A l'aide d'un logiciel type joomla, wordpress... ainsi que les données fournies par le client, je crée un site dynamique,esthétique, moderne, fonctionnel rapidement( un mois environ) comprenant la présentation de l'entreprise , ses produits, un formulaire,une base de donnée... .Il est possible d'écrire le code du site entièrement mais le temps de création est beaucoup plus long. ...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
3 ans d'expérience dans le médico social, 3 ans dans le recrutement
rédaction de courriers, création de dossiers, création de protocoles, gestion des recrutements, rédaction d'offres d'emploi, accueil téléphonique,
rédaction de compte rendus, gestion des fichiers clients salariés et patients...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Traitement et analyses des informations relatives aux clients et prospects
optimiser la qualité de la relation client
maximiser le ca/marge
utilisation de tous les canaux de contacts avec le client...