Annuaire de prestataires en télétravail - page 240

Mise en œuvre, maintenance systèmes d'exploitation. Environnement techniques Cloud et traditionnel ________________________________________ Serveur : Windows Server W2k12->NT4 Novell 6.5->4.11 Vmware 5.5->4.01 ________________________________________ Service de distribution : SMS2003 - ZenWorks2 – Gpo ________________________________________ Messagerie : Exchange 2013->5.5 -...

BTS Assistante de gestion PME PMI : comptabilité, communication, droit du travail, calculs commerciaux, traduction de l'anglais, organisation, formation, ressources humaines, paie, statistiques, tableaux de bord, relation clients, marchés publics (veille, gestion des documents obligatoires, dossiers administratifs de candidature)....

Secrétariat : Rédaction, saisie et mise en page de tous documents : courriers, notes, factures Relations avec les administrations, banques, assurances Base de données : création et mise à jour de vos fichiers clients, fournisseurs... Gestion commerciale: Conception et mise à jour de vos tableaux d'activité, devis, factures.. Préparation comptable Rapprochement bancaire, tableaux...

Nous sommes spécialistes de la relation client, notre priorité est de satisfaire vos clients et de répondre à leur demande initiale au 1er appel. Nos agents sont formés sur une charte qui décrit de façon précise comment gérer ces demandes....

Nos agents sont formés sur l'utilisation du planning partagé, les enregistrements des appels peuvent être mis à disposition afin que le commercial puisse préparer son RDV. Un suivi des RDV est effectué afin de rester transparent avec nos clients....

Nous vous proposons d'enrichir vos fichiers clients en récoltant des informations selon votre demande. Nous pouvons aussi pré-qualifier des fichiers qui vous serviront par la suite pour de la vente ou de la prise de RDV....

J'ai été amenée à compléter dans ma profession de conseillère clientèle à distance des formulaires concernant la mise à jour de contacts (numéro de téléphone, adresse, mail...) saisie de données chiffrées (facturation)...

Dans ma profession de secrétaire, je suis amenée tous les jours à mettre sous pli le courrier en masse, pour le mailing, suite consigne des "patrons" je fais parvenir un courrier au client par scan ou en direct dans la messagerie. Je sais utiliser tout type de messagerie internet (gmail, thunderbird, outlook..) je sais très bien m'adapter aux différents logiciels...

J'ai travaillé plusieurs années pour l'opérateur français principal en tant que conseillère clientèle à distance (technicienne SAV dans une unité du Nord de la France) ainsi qu'en boutique. Sur la base de formation sur la construction du réseau ADSL et FIBRE puis VDSL, j'aidais les clients au dépannage de leur offre internet...

J'ai pu utiliser l'AS 400 comme moyen d'accès aux comptes clients de professionnels (petits et grands comptes) afin d'avoir accès à leur comptabilité et aussi un outil pour la facturation des clients...