Je travaille entre la France et l'Italie dans le domaine des arts depuis presque cinq ans maintenant et ai développé une parfaite maîtrise de l'italien. Je détiens un master en recherches théâtrales, diplôme obtenu en France et en Italie. ...
Tous travaux liés aux fonctions de secrétariat quelque soit le domaine ainsi que dactylographie de rapports juridiques, de contrats, de rapports judiciaires, etc., de traductions en langues anglaise, française et portugaise.
Slides powerpoint, etc......
Formatrice en informatique pour séniors débutants, j'ai déjà dispensé plusieurs cours dans une association et au domicile de particuliers.
Internet, installation de matériel (box, ordinateurs, périphériques)
Bureautique, pack OFFICE
Emails
Importation, traitement et classement de documents, photos......
Dans Marketing et commercial - Marketing opérationnel
Tous travaux concernant le marketing opérationnel:
- Rédaction de contenus
- Référencement naturel
- Mission de téléprospection ( Qualification de fichiers, enquetes, prise de rendez-vous...)
- Mission de télévente ( B to B et B to C)
- Mission de télésecrétariat ( Réception et emission d'appels, routage clientèle, gestion d'agendas, gestion des courriers administratives...)
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Ecriture ou réécriture = reportages, enquêtes, éditoriaux, points de vue, analyses. Dans tous domaines de compétence, avec une expérience particulièrement riche dans le domaine culturel. Réaction rapide et efficacité assurée....
Création de logos en vectoriel, recherche typographique et iconographique à partir d'un cahier des charges établi par vos soins où à la suite de nos échanges.
Envois réguliers des étapes pour retour et modifications jusqu'à satisfaction.
Création de visuels à l'aide des logiciels Adobe.
Montage photo et retouche numérique de vos photos et images....
Relation clientèle en appels entrants/sortants. Gestion d'agendas pour entreprises, médecins.
Prise de commande. Recouvrement.
Gestion des conflits
Répondre aux demandes des clients internautes, informer, conseiller.
Modération sur des forums et fils de discussion et création de contenus.
Veille
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Dans Marketing et commercial - Prise de rendez-vous
j'ai ete chargee de clientele pendant 3 ans et j'ai plus de 10 ans d'experience dans le telemarketing, sondages, ventes, creation de traffic, base de donnee, prise de rdv, qualification de fichiers, service a la clientele entre autres...
