Dans Ressources Humaines - Management, organisation
Je suis en mesure d'éditer différentes formations sur les domaines de la relation client, gestion des insatisfactions, fidélisation clients.
Ces formations peuvent être spécifiques aux métiers en plateformes téléphoniques. Secteurs d'activités maîtrisés : protection sociale, hôtellerie de luxe.
...
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
Prestataire indépendant travaillant en télétravail depuis Madagascar, j'ai commencé en août 2019 en tant que prestataire pour la compagnie aérienne Air Madagascar. Je saisissais les données depuis les documents de vols vers un logiciel afin de constituer une base de données interne.
Je travaille actuellement depuis mon foyer avec un ordinateur et une connexion internet.
La rapidité et la...
Dans Marketing et commercial - Qualification de fichiers
Gestion et mise à jour de bases de données commerciales selon entreprise (fichier presse, accrédités, clients, prospects…).
Identification et ciblage de prospects.
Gestion de la relation clients et prospects.
Fidélisation et développement de clients acquis.
Envoi de mailings.
Présentation des offres de l’entreprise.
Détection de besoins.
Recommandation.
Négociation des...
Avant VenteAudit de fichiers Qualification de fichiers clients & prospects Enrichissement des informations clients Identification de projets prospectsEtudes Etudes consommateurs Etudes de positionnement produits ou services Etudes de satisfaction Etudes de notoriété de marques & produits Client mystèreProspection directe Prospection de nouveaux marchés & clients Prise...
Fort de plus de 15 ans d'expérience dans la relation client BtoB et BtoC, je vous propose, en complément de vos services et via différents axes d'orientation prédéfinis, de booster votre développement commercial et d'assurer la fidélisation client.
- Prise de rendez-vous
- Détection de projet
- Création de trafic
- Qualification de fichiers
- Gestion de campagnes
Je vous assure une...
Quid du savoir-faire d’un community manager à Madagascar??
Le rôle d’un community manager ne se cantonne pas à la publication de statuts sur Facebook ou la modération web.
La nécessité de recourir aux services d’un animateur de communauté ne se discute plus. Mais la question reste de savoir si l’externalisation de cette fonction en offshore est une bonne idée.
Madagascar fait aujourd’hui...
Diplômée en Traduction, Interprétariat et Médiation Interculturelle (Licence et Master), je vous propose mes services dans le domaine linguistique. Délais et disponibilités rapides. J'assure bien évidemment la confidentialité des échanges et en tout état de cause fais preuve d'une discrétion absolue.
- Traduction écrite tous domaines confondus
- Vérification de la concordance des différentes...
Professionnel de la communication visuelle imprimée depuis 15 ans maintenant, je mets ma culture typographique et mon inspiration graphique à votre service. A votre écoute, je place votre satisfaction et le respect du délai de livraison en priorité loin devant la validation du devis, car mon souhait est de fidéliser mon client. A votre demande, je me charge des corrections d'orthographe, de la...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Choisissez notre centre d'appels pour améliorer et optimiser la relation client. Pour la gestion des appels entrants et des appels sortants, une entreprise a le choix entre recruter un agent pour travailler dans son local, ou bien de recruter et fidéliser une équipe pouvant travailler de chez elle c’est ce que nous appelons le télétravail....
