Spécialiste des centres d'appels, je forme dans la gestion de la relation client au téléphone et en face to face. Cela concerne donc la prise d'appels, la gestion des clients difficile, l'émission d'appels pour la prise de rendez-vous, etc....
Rédaction de tous travaux de secrétariat, comptes rendus de consultations ou postopératoires, courrier. Prise de rendez-vous. Informer les médecins sur les nouveaux médicaments. Utilisation de word, publisher et excel....
j'ai une expérience dans la gestion des agendas que cela soit pour les associations, entreprises, prise de rendez-vous médicaux. Je réponds aux demandes rapidement et essaie de les satisfaire en respectant les directives de la structure....
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Gestion de la relation clients (Appels, Email, SMS) ; Mise à jour de base de données ; Qualification de fichiers (en BtoB, BtoC); Détection de projets ; Transcription audio et vidéo (Conférence, Réunion) ; Prise de rendez-vous ; Enquête de satisfaction.Sérieuse et professionnelle notre équipe possède des expériences individuelles de plus de 5 ans dans ces...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Je suis en mesure de prendre des rendez vous pour des commerciaux terrains. Ayant déjà fait cela dans le domaine de la protection sociale. Ces rendez vous étaient destinés à des clients et des prospects.
Associés à ces prises de rendez vous, je peux éditer une fiche de renseignement détaillée pour le commercial.
Mes cibles...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Durant cette prestation, j'ai pour mission d'être au secrétariat (répondre au téléphone de l'agence), mission de prospection téléphonique pour obtenir des prospects, mission de prise de rendez-vous...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Standardiste 250 appels jour pour prestataires de service. Saisie de dossiers des notions de comptabilité très rapide en compréhension.
Secrétaire au sein de l’Ametra prise de rendez-vous et accueil patient. Saisie de factures. Facilite d’adaptation et de compréhensions...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Mon parcours professionnel m'a permis d'acquérir une solide expérience dans divers domaines notamment l'accueil physique et téléphonique, la prise de rendez-vous, la saisie informatique, la rédaction et la mise en forme de documents et comptes -rendus médicaux (principalement en imagerie médicale et connaissance en médecine légale)....
Les frais pédagogiques de toutes nos formations sont éligibles au remboursement par les organismes financeurs dont vous dépendez.
Votre temps est précieux! Le nôtre aussi!
C'est pourquoi nos formations sont adaptées à vos besoins.
En effet, votre entreprise et vos problématiques sont uniques, nos formations s'adaptent donc à vos enjeux stratégiques. Nous enlevons le superflu et nous nous...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Prise de rendez-vous Rédaction d'argumentaires. Qualification de fichiers Elaboration des offres Fourniture des rendez-vous selon le planning des commerciauxTélévente Vente par téléphone de vos produits ou services Suivi des commandes Prise en compte des délais de fabrication et de livraisonTraitement administratif des...